管理导论要点解析.ppt

管 理 学 Management 导入话题——趣味阅读:求 道 有一个年轻人经过千山万水跋涉来到森林中的寺院，请求寺院里德高望重的住持收他为徒。 住持郑重地告诉他：“如果你真要拜我为师追求真道，你必须履行一些义务跟责任。” “我必须履行哪些义务和责任呢？”年轻人急切地问。 “你必须每天从事扫地、煮饭、劈柴、打水、扛东西、洗菜……的工作。” “我拜你为师是为了习艺正道，而不是来做琐碎的杂工、无聊的粗活的。”年轻人一脸不悦地丢下这句话，就悻悻然离开了寺院。 管理启示 正道不是高不可攀或莫测高深的理论，它隐藏在日常的工作琐事及生活细节中；同样的，管理的道理，随处可得，只要认真去从事，用心去体验，工作过程中自可深刻体悟管理的奥妙及意义。 学习安排和要求 联系方式：张明达 zmd666@163.com 网络硬盘：/zmd666 总课时32，分8个篇章进行，中间穿插案例讨论。 各章作业写在作业本上，小论文等另行上交。 教学内容安排 1.管理与管理学 2.管理理论的发展 3.计划与决策 4.组织 5.领导 6.激励、沟通与协调 7.控制 8.管理创新 『西经』与『管理』的区别 西经：假定所有人都一样的，都是“经济理性人”。 来研究资源充分利用和配置 管理：假定人们都是不一样的，都是“动物性社会人”。 来研究促使所有人都来充分利用和配置资源。 为什么要学习管理 开始职业生涯后：两者必据其一 管理者：理解管理过程是培养管理技能的基础，可以使自己获得成为有效的管理者的系统知识。 被管理者：学习管理可以更好地理解上司的行为方式和组织的内部运作方式，适应组织的需要。 Management Guru Peter Drucker 名言 Do things right Do right things Do things fast 教材与参考书目 参考书推荐： 1、《管理学－原理与方法》，周三多，复旦大学出版社 2、《二十一世纪的管理挑战—德鲁克管理经典》，（美）P·F·德鲁克，机械工业出版社 3、《管理学原理与实务》，刘雪梅、胡建宏，清华大学出版社 4、《管理学》，（美）哈罗德·孔茨，经济科学出版社 5、《管理学》，斯蒂芬.罗宾斯著，人民大学出版社 第一章 管理与管理学 一、 管 理 （一）管理的涵义 到目前为止，唯一的一位获得诺贝尔经济学奖的管理学家西蒙认为，管理就是决策——赫伯特.A.西蒙：《管理决策新科学》，中国社会科学出版社1982年，p33 管理就是计划、组织、控制等活动的过程——美国，费里蒙特.E.卡斯特等：《组织与管理》，中国社会科学出版社1985,p8 管理的定义 80年代以来西方影响最大的管理学教科书的作者罗宾斯认为：管理是一个协调工作活动的过程，以便能够有效率和有效果地同别人一起或通过别人实现组织的目标——美国，罗宾斯：管理学1996 美国著名管理学家哈罗德·孔茨1993年给管理下的定义是:设计并保持一种良好环境,使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。 管理的定义 管理是社会组织中,为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。 ——周三多 管理的目的是为了实现预期目标。 管理的本质是协调。 协调必定产生在社会组织之中。 协调的中心是人。 协调的方法是多种多样的。 管理活动与管理理论 管理活动自古有之： 古代中国人建长城， 古埃及人建金字塔。 管理活动无处不在： 只要有共同活动，就有管理： 大到国家 小到家庭 中间的是企业 现代管理活动、管理理论主要是有关企业的。 管理的定义： 管理是指 组织 为有效地达到个人无法实现的目标， 通过各项职能活动 合理分配、协调相关资源的过程。 （二）管理的特征 过程性 目标性 动态协调性 以人为本 （三）管理的性质 管理是科学性和艺术性的统一 基本职能：合理组织生产力 维护发展生产关系 具体职能： 管理的职能 法约尔（Henri Fayol），二十世纪初期的工业家，提出管理者都履行五项职能：计划、组织、指挥、协调和控制。 古利克（Luther Gulick)进一步提出了管理的七职能论：计划、组织、人事、指挥、协调、报告和预算。 孔茨（Harold Koontz）提出五项职能：计划、组织、控制、人事和领导 。 而现在通常将职能简化为四个基本的具体职能：计划、组织、领导、控制。再以创新贯穿始终。 管理的职能 (一)计划 制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动。 (二)组织 根据工作要求和人员的特点，设计岗位，通过授权和分工，将适当的人员安排在适当的岗位上，用制度规定每个成员的职责和上下