管理的基本原理和方法要点解析.ppt

第四章 管理的基本原理和方法 管理的基本原理 管理的基本方法 趣 味 阅 读 几只爱吃土豆的小鼹鼠在草原上开垦了一块土地，种了好多土豆。到了收获的季节，几只小鼹鼠看着那一大堆的土豆，心理乐开了花。 眼看就要下雨了，小鼹鼠们决定把土豆收回驻地。 【管理启示】 同样都在努力工作，可是五只小鼹鼠的工作效率和工作成果却有显著的差别。 因为工作方式不同，有人虽然看起来忙忙碌碌，工作却难见成效；有人虽然显得很悠闲，却是成绩显著。 好的工作方法可以有效的提高工作效率。管理理论可以给人们有效的指导。 学习目标 1.知晓管理基本原理和基本方法的主要含义和具体内容。 2.掌握管理方法的实质和特点。 3.掌握管理基本原理和方法的正确运用。 第一节 管理的基本原理 一 、什么是管理原理 ——原理是指某种客观事物的实质及其运动的基本规律。 ——管理原理就是在管理的实践过程中，通过对管理工作中实际问题的科学分析和总结，形成的具有普遍指导意义的基本规律。 其特征表现为： 管理原理的特性 1．客观性 ——客观存在，不以人的意志为转移，应该（必须）遵循。 2．稳定性 ——原理一方面具有时代性特点，另一方面具有稳定性，否则不能正确认识和使用。 3．概括性 ——不是现象的简单罗列，而是高度概括和总结，具有一般的指导作用。 4．系统性 ——各个原理之间是一个相互联系、转化的完整的统一体。 二、学习管理原理的意义 ——研究、学习、掌握管理原理是有效开展管理工作的前提条件，是提高组织效益的基本保证。 1．有助于掌握管理的基本规律。 2．有利于提高管理工作的科学性，避免盲目性。 3．有助于迅速找到解决管理问题的途径和方法。 三、 管理基本原理的内容 （ 一） 系统原理 1．什么是系统 ——系统是人们对有联系的客观事物的一种总的描述。 系统是指由若干相互联系、相互依存、相互作用的要素所组成的具有特定功能的有机整体。 ▲管理是对组织进行的管理，而组织是由相互联系和作用的要素组成的统一整体。 管理的系统原理的含义 管理者在认识和处理管理问题时，应该把组织看成一个系统，运用系统的观点去认识和指导管理活动，对各种管理要素及其相互关系进行系统的分析，从而更好地实现管理的整体功能。 2、系统原理的基本内容 （1）目的性与竞争性 任何系统都必须有明确的目的或社会功能，这是其存在的意义所在；系统的生存与发展关键取决于其竞争力。在管理工作中要重视管理的目的，以目的统一过程，过程为目的服务，讲求效率和效益，不断增强组织的竞争实力。 （2）层次性与专业性 社会组织都需要在内部进行纵向层次间和横向职能间的分工。 在纵向上，组织上级对下级应通过制度、目标与政策进行宏观上的控制与监督，而非具体干预，并且应做到只管一级，防止越级领导。在横向上，则应以职能为依据，进行机构、职位设置以及权力、责任和人员配置。同时应建立健全的协调制度，对各层次之间以及同一层次不同机构、职位间的关系作出明确规定。 2、系统原理的基本内容 （3）整体性与控制性 系统内部所有要素和子系统都围绕系统的整体目标共同构成一个不可分割的统一整体，都要为系统整体功能服务。 为了保持系统的统一性和整体性，防止系统成为各自为政的一盘散沙，必须对系统内的权力运行进行必要控制。 （4）开放性与关联性 任何组织都不能封闭自己，在分析问题和解决问题时，不仅应将系统内的各个方面、各种因素联系起来综合考虑，还应该考虑到外部环境的制约以及对外部环境可能产生的影响，统筹兼顾，重点突出。 2、系统原理的基本内容 （5）适应性与动态性 任何系统都不能脱离环境而存在，环境对系统具有决定作用。因此，组织系统需要根据环境变化不断调整自己的职能、结构、权责、体制和人员配置等，与外部环境保持动态平衡。 （ 二） 人本原理 1．什么是人本原理 人本原理是一种以人为中心（核心）的管理思想。它要求将组织内的人、人际关系放在首位，将管理工作的重点放在激发职工的积极性和创造性方面，使人性得到最完美的发展。 2．人本原理的主要内容