管理的环境要点解析.ppt

管理学 陈金波 河南财经学院工商管理学院 第3章 管理的环境分析 学完本章后，要会对企业的外部环境和内部条件进行分析。 一、外部环境分析 1、企业外部环境因素的基本构成及分 析要点 2、企业外部环境的基本特性 3、企业外部环境的“机会—威胁”评价 1、企业外部基本环境结构 2、企业外部环境的基本类别与特性 3、外部环境的“机会—威胁”评价 二、内部条件分析 1、内部条件分析的基本要点 2、内部的“优势—劣势”评价 1、内部条件分析的基本要点 企业的市场及收益情况； 企业的资源状况（人、财、物等）； 企业的能力情况：生产、创新、公关… 企业价值链：经营活动情况 企业业务结构分析：波士顿矩阵 企业价值链 台湾宏基电脑创办人施振荣先生提出了“微笑曲线”理论，形象地描述了制造业与服务业的紧密关系。他认为，在产品价值链中，由研发设计到制造加工再到销售等各项活动，其附加价值曲线形成两头高中间低的“微笑曲线”，左端是附加值较高的高科技产业（如材料、研发、创新等），右端是高附加价值的服务业（如品牌、销售渠道、物流、金融等），中间是附加价值较低的加工和组装工序，制造业企业只有选择向附加价值较高的两端发展，才能创造持久的竞争优势。 2、内部的“优势—劣势”评价 在对自身内部情况深入分析的基础上，对组织自身的优势与劣势进行综合评价。 [课堂讨论] 你的优势、劣势？ 你周围环境的机会、威胁？ 课后作业 教材P75 国民捷运航空公司面临的环境 * * 本章内容重点 1、组织的外部环境分析 2、组织的内部环境分析 宏观 环境 企 业 政治法律 宏观经济 社会文化 技术发展 自然生态 等等 现有竞争者、潜在竞争者、供方、求方、替代者、其他利益相关者，等等 产 环 业 境 管理学 陈金波 河南财经学院工商管理学院 环 境 的 变 化 性 稳 定 动 态 简单稳定的环境：环境因素较少且变化不大；环境因素较容易了解和把握。（战略强度：较弱） 简单变化的环境：环境因素较少但变化性较大，可预测性较差。 （战略强度：中等但侧重于环境预测） 稳定复杂的环境：环境因素较多但变化不大，可预测性较强但较难把握。（战略强度：中等但侧重于环境分析） 复杂动荡的环境：环境因素较多且变化较大，环境因素较难认知和把握。（战略强度：较强，应兼顾环境分析与预测） 环境 种类 简单 复杂 环境的复杂性 管理学 陈金波 河南财经学院工商管理学院 风险型 环境 困难型 环境 成熟型 环境 理想型 环境 威胁 机会 小 多 少 大 企业基础设施 人力资源管理 技术开发 采购 内部后勤 生产作业 外部后勤 市场销售 服务 边际 利润 辅助活动 基本活动 SCM 销售公司 制造部 物资供应公司 ERP（供需链管理 / Internet） 主体企业 （盟主） 联盟（虚拟）企业 联盟（虚拟）企业 联盟（虚拟）企业 企业外部的产业供需链 、 信息系统与战略视觉 批发商 代理商 维修服务 办事处 内销 外销 MRP/MRP II DRP CRM 电子商务 （B to B） （B to B、B to C） 供应商 供应商 供应商 供应商 供应商 供应商 供应商 供应商 供应商 供应商 供应商 供应商 供应商 客户 客户 客户 客户 客户 客户 零售商 零售商 维修点 代销点 服务点 代销点 直销 客户 客户 MIS 系统 理念 技术 模式 运输、仓储 运输、仓储、配送 虚拟企业 (动态联盟) 难啊！ * * *