现代项目管理课程戚安邦.要点讲解.ppt

项目激励 1. 团队成员激励的原则 ●目标原则 ●公平原则 ●按需激励原则 ●因人而异原则 2．项目激励的方式与手段 ●物质与荣誉奖励 ●参与激励与制度激励 ●目标与环境激励 ●榜样激励与感情激励 第四节 团队成员发展与团队建设 第十章 项目 沟通管理 第一节 沟通的概念、过程、要素及原则 一、沟通的概念 有关沟通的主要概念有如下几个方面： 1． 沟通就是相互理解 2． 沟通就是提出和回应问题与要求 3． 沟通交换的是信息和思想 4． 沟通是一种有意识的行为 二、项目沟通管理的概念 项目沟通管理是指对于项目过程中各种不同方式和不同内容的沟通活动的管理。这一管理的目标是保证有关项目的信息能够适时、以合理的方式产生、收集、处理、贮存和交流。 第一节 沟通的概念、过程、要素及原则 二、沟通的过程 第一节 沟通的概念、过程、要素及原则 发送过程 接收过程 传递过程 信息 传递 干扰 项目沟通过程示意图 想法 编码 接收 解码 理解 反馈 三、沟通的基本原则 1． 准确性原则 2． 完整性原则 3． 及时性原则 4． 非正式组织沟通的运用原则 第一节 沟通的概念