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2015海南心理咨询师(三级)之心理咨询过程知识点 初诊接待（摄入性谈话以及注意点）——确定谈话内容与范围的参照点——选择内容应把握什么原则——搜集整理相关资料——鉴别诊断——病因分析——拟订咨询目标——咨询目标评估——确定咨询方案——咨询方案的实施——评估咨询效果　　一、摄入性谈话注意点：　　1 态度必须保持中性。在接待、提问、倾听的过程中，态度必须保持中性，咨询师面部表情、提问语调、动作不可表达出对谈话内容的兴趣。　　2 提问中避免失误。　　3 除了提问和引导性话语，不能讲任何题外话。　　4 不能以指责、批判性语言阻止或扭转求助者谈话内容。　　5 在摄入性谈话后不应给出绝对性结论。　　6 结束语要诚恳客气，不能用生硬的话做结束语，以免引起误解。　　二、确定谈话内容与范围的参照点　　1、求助者主动提出的求助内容　　2、咨询师在初诊接待中观察到的疑点　　3、咨询师可以根据心理测评结果的初步分析发现问题　　4、上级咨询师为进一步诊断下达的会谈目标　　5、会谈中若有一个以上内容，应分开处理。　　三、选择内容应把握什么原则　　1、适合求助者的接受能力、符合求助者兴趣。 　　2、对求助者的病因有直接或间接的针对性　　3 对求助者的个性发展或矫正起关键作用 　　4 对深入探索求助者的深层病因有意义　　5、对求助者症状的鉴别诊断有意义　　6、对改变求助者的态度有积极作用，对求助者改变认知、正确认识问题有帮助。　　7、会谈法的有效实施关键在于咨询师能正确把握求助者的精神状态和行为特点。　　四、搜集整理相关资料　　（一）一般资料：包括人口学资料、生活状况、婚姻家庭、工作记录、社会交往、娱乐活动、自我描述、个人内在世界重要特点、对未来的看法等。　　（二）成长史资料　　1、婴幼儿期：出生情况、母亲身体、是否顺产等采集者退散　　2、童年生活：发育情况、有无重大事件、身体是否有病、父母感情是否和谐、童年教养方式、学校教育情况、有无退缩或攻击　　3、少年生活：有无挫折、最骄傲最羞耻的事、性萌动对待、有无重病、有成人有无不愉快、与同伴关系、游戏情况等　　4、青年期：最崇拜的人、爱情生活（有无失恋）、最爱看的书、有无学习挫折就业挫折婚姻挫折、最好的朋友状况　　5、成长中重大转化以及现在对它的评价　　（三）对目前状况的资料整理　　1、精神状态：　　感知觉、注意力、记忆力、思维状态　　情绪情感表现　　意志行为（自控能力、言行一致等）人格完整性、相对稳定性　　2、身体状态本文来源:考试大网　　躯体异常感觉　　近期体检报告　　3、社会功能 工作动机、考勤状态 社会交往状况 工作、生活质量、效率