罗兰贝格战略咨询项目(华安财险)教案.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * SHA-45386-001-043-37-02 -C-p * 学贷险部需要强化对学贷险对象联系与管理，通过加强学生关怀降低其违约风险，并强化催收追欠职能 改进原因 改进建议 学贷险客户对象特殊 学贷险的最终对象是学生 学生贷款违约存在仿照效应，通过学生关怀可以迅速减少违约率 违约严重，但原因集中 目前学生违约现象严重的重要的原因在于银行与学生、学校及学生担保人联系较少，学生一旦从学校毕业很可能失去其联系方式 信息分类管理 对学生信息进行系统的分析和分类 针对系统信息，对不同违约风险的学生采取不同频次的联系密度 加强学生关怀 通过过年过节及平日的祝福及关心提升学生的还款意识 加强催收追欠职能 在催收追欠高峰期到来前，成立独立的风控室加强对学生贷款的催收追欠管理与操作职能 学贷险部职责改进点 SHA-45386-001-043-37-02 -C-p * D.5. 营销发展中心 SHA-45386-001-043-37-02