新形势下文秘工作科学处理信息之浅见 毕业论文.docVIP

新形势下文秘工作科学处理信息之浅见 ??? 摘要：人类历史进入21世纪后，信息越发显现出重要作用。信息工作的重要性，决定了秘书部门必须投入很大的精力去做好这项工作。作为秘书人员，收集、筛选、整理和加工各种有效信息，为领导者提供全面、准确、及时的信息服务，是做好文秘工作的一项重要任务。新形势特别要求现代文秘人员应具备和强化信息意识，研究并掌握信息工作的规律，提高信息工作的能力，发挥好参谋助手的作用，为领导者决策和管理提供优质高效的信息辅助。 ??? 关键词：文秘工作 ??信息 ???科学处理 ??? 人类历史进入21世纪后，正经历着前所未有的，全面、深刻的社会大变革。随着信息经济的出现、互联网及全球通讯飞速发展，信息量以每年翻一番的比率持续增长，信息越发显现出重要作用。文秘人员在工作中收集、筛选、整理和加工各种有效信息，为领导者提供全面、准确、及时的信息服务，是做好工作的一个重要环节。新时期新的形势下，特别要求秘书工作人员要强化信息意识，研究并掌握信息工作的规律，发挥好参谋助手的作用。因此，现代文秘人员应具备和强化信息意识，提高信息工作能力，为领导者决策和管理提供优质高效的信息辅助。那么，在新形势下的秘书工作中该如何科学地处理信息呢？本文试图结合自己的工作实际，从信息在秘书工作中的作用、信息的表现形式和主要特征、新形势对信息工作的的基本要求、以及我们应该如何科学地处理信息等方面谈点肤浅的看法。 ??? 一、信息在文秘工作中的作用 ??? 信息工作对做好文秘工作是至关重要的。1984年，邓小平同志曾为《经济参考报》题词：“开发信息资源，服务四化建设”。江泽民同志也非常重视信息工作。他曾经指出：“四个现代化，哪一化也离不开信息化”。他多次说，现在一方面会议太多，另一方面信息太少，信息还不是那么灵通，很多重大情况不能及时地了解和掌握。他还说，希望把信息工作搞得更灵通一些，世界上的重大事件和国内的重要动态，要使领导同志及时掌握和了解。他还希望有一个材料，花很短的时间，就能掌握世界大事和国内动态（引自《党政信息工作实务》（第一篇? 领导同志谈信息和信息工作? 第3页）。我认为信息工作在秘书活动中的作用主要表现在以下几个方面： ??? （一）辅助领导科学决策必须依靠信息 ??? 决策是领导的主要职能，是领导工作的主题。信息是决策的依据，是决策的必要条件。没有信息，就没有科学决策。进行预测和确定目标，必须将过去和现在的各种信息进行收集、加工、传递和利用；拟定各种可供选择的决策方案，必须对收集到的各种信息进行归纳、推理、评价；决策方案的选择、实施、修正等等，其客观依据依然是大量的信息。 ??? （二）起草各类文件必须依靠信息 ??? 秘书人员撰拟公文不能闭门造车，而是要在掌握各种信息的基础上进行，根据领导的意图，经过分析、综合，形成更系统、更准确的新的书面信息。因此也可以说，秘书撰拟公文，也就是运用信息为机关服务。 ??? （三）处理信访工作需要依靠信息 ??? 秘书人员在接待群众来访、处理群众来信时，必须运用所掌握的政策精神、规章制度、领导意图、实际情况等信息，经过分析、判断，去回答来访，回复来信，或者把相关材料转有关部门处理。 ??? （四）做好日常管理工作必须依靠信息 ??? 秘书要办好机关各项公务，不仅靠领导意图、个人学识，还必须依靠各种信息作依据和借鉴。信息多，耳朵灵，综合判断、处理事务的能力就强。秘书人员必须学会运用各种信息，把相关部门联系、协调起来，明确分工，消除矛盾，同步协作去完成共同的任务。另外，秘书主动、认真地为部门领导反映各种情况，提建议要求，出主意，也是在运用信息为部门服务。 ??? 二、信息的表现形式和主要特征 ??? 信息是对接受者预先不知道的情况，信息是客观存在的一切事物所产生的消息、情报、指令、数据、信号中所包含的内容。信息是通过我们听到的声音，看到的景象，读到的文字等载体表现出来的。信息具有以下特征： ??? （一）信息的普遍性和客观性 ??? 世界是物质的，物质是运动的，运动的物质既产生也携带信息。无论是自然界还是人类社会，对客观物质世界间接和概括反映的人类思维都处于永恒的运动之中，因而信息是普遍存在的。人类所获得的信息总量与人类认识能力有关，随着人类认识能力的不断提高，人类不仅能增加其获得的信息量，更为重要的是，他们可以更加深入地揭示信息本身的内在规律。同时，普遍存在着的信息又是客观的。客观世界的一切事物都在不断地运动变化着，并表现出不同的特征和差异。这些特征变化就是客观实在，并通过各种各样的信息反映出来。 ??? （二）信息的可知性和可度量性 ??? 信息，作为人的认识的结果，是人的大脑关于客观事物运动状态和方式的再现，它是可以由事物的其它运动形式呈现出来的，如口头表达、书面表达等；它也可以是由人脑这种