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乐山市公交总公司员工招聘程序及其优化 张亮 （西南科技大学网络学院经济管理专业 经济管理XX级XX班） 【摘要】：论文采用案例研究的方法，以乐山市公交总公司为研究对象，探讨企业员工招聘问题。研究发现：乐山市公交总公司员工招聘程序普遍存在不合理不科学的问题，这就导致了公司招聘到的员工合格率偏低以及员工离职率偏高。企业要长远稳定的发展，就必须做好员工招聘工作：要转变企业在招聘工作中的错误思维，纠正企业错误的招聘模式，优化企业员工招聘程序，使企业的招聘工作达到一种合理的、高效的、低成本的的科学招聘状态。 【关键词】：公交 人事管理 招聘 优化目 录 一、 研究问题的提出 4 1. 研究问题的提出 4 2. 研究的方法 5 3. 相关研究综述 5 4. 论文研究的意义 6 二、 乐山市公交总公司员工招聘现状 7 1、 公司人力资源概况 7 2、 公司员工招聘现状 9 三、 乐山市公交总公司员工招聘程序 11 1、 公司员工招聘程序 11 2、 招聘程序存在的问题 14 四、 乐山市公交总公司员工招聘程序的优化 16 1、 明确企业战略目标，做好人力资源战略规划 16 2、 拓展招聘梁道，完善多元招聘渠道的制度化建设 17 3、 采用结构化面试和其它评测选拔方法相结合选拔人才 19 4、 提高招聘工作人员的素质 21 5、 努力做好招聘评估工作 21 6、 优化后的招聘流程图 22 五、 研究结论与讨论 24 1、 研究结论 24 2、 基于研究结论的讨论 24 参考文献 25 致 谢 26 研究问题的提出 研究问题的提出 公司案例研究是对人、群体或组织的经历进行深入调查。它是一个叙述性报告，通常包括历史背景、存在的几个问题、成就、用于解决问题或产生成就的一些资源，案例研究通常含有许多细节。研究者通常通过观察该组织、索要文件及采访个人来进行案例研究。案例研究常常是令人感兴趣的，并提供了机会，让我们鉴别在实际组织中发挥效用的那些原理。研究者有时用案例研究来帮助开发假设，用以验证其他的研究设计。然而，案例研究是主观性的。起草人一般会自有一个观点，该观点会影响研究报告的内容。此外，在一个案例研究中对人和组织有效的因素，在其他场合不一定适用，因为环境已经不同。 市公共交通总公司是市属国有企业，始建于1956年位于春华路中段北侧（邮政编码614000）的乐山市公共交通总公司主要经营市内公共汽车运输，注册资本418万元人民币。经过50多载栉风沐雨，近几年的奋力拼搏，铸就今天的辉煌。到2011年企业已成为拥有营运车辆部，其中天然气公交车部，占总车数的%；营运线路条；日均运客量多万人次，年运送乘客实现人次；有名职工的公交企业。企业连续多年被评为“市级文明单位”、“省级文明单位”得益于公司科学严谨的现代经营管理制度，使公司的管理坚持以为核心、以市场为导向、创新经营、稳健发展，多年来在技术升级和经营规模两个方面都获得了长足的发展。 图2 乐山市公交总公司乐山市公交总公司 表1 公司员工教育程度分布 学历 硕士及以上 本科 大专 人数 5 13 55 百分比 1 2.3 10 表2 公司员工年龄分布情况 年龄 18-20岁 21岁-40岁 40岁以上 人数 5 305 255 百分比 1 54 45 以上资料表明，乐山市公交总乐山市公交总乐山市公交总乐山市公交总乐山市公交总乐山市公交总乐山市公交总 月份 营运员工 企管人员 员工需求人数 到位人数 到位完成百分比 员工需求人数 到位人数 到位完成率百分比 1月 0 0 0 0 2月 0 0 0 0 3月 0 0 0 0 4月 0 0 0 0 5月 80 72 90.0 0 0 6月 29 29 100.0 3 3 100.0 7月 0 0 4 4 100.0 8月 0 0 0 0 9月 0 0 0 0 10月 33 32 97.0 0 0 11月 0 0 0 0 12月 19 18 94.0 0 0 全年合计/平均 161 151 94.0 7 7 100.0 乐山市公交总公司员工招聘程序 公司员工招聘程序 公司员工招聘详细流程 (1) 确定人员需求：当公司出现职位空缺而公司内部没有人员填补时，用人部门填写人员需求表，待人员需求表得批后，用人部门将人员需求表交给人力资源部，由人力资源部相关人员发布信息。目前，公司人力资源部及用人部门没有长期人力资源规划，招聘工作都是开始于岗位已经出现空缺并需要及时填补时。 (2) 招聘信息发布：人力资源部收到人员需求表后，根据所招职位特点，选择合适的招聘渠道发布招聘信息。 (3) 简历收集与筛选：人力资源部对各招聘渠道的简历进行初次