14年(下)物流管理复习-马_new重点分析.doc

物流管理复习重点 考试题型： 一、单项选择题（共20小题，每题 1 分，共计20 分） 二、名词解释题（共3小题，每题 3 分，共计9 分） 三、简答题 （共3小题，每题 5 分，共计 15分） 四、论述题 （共3小题，每题10分，共计30 分） 五、案例分析题（共2小题，共计 26分） 第一章 导论 1、中国物流成本偏高的原因分析 ①高税收：营业税、增值税、所得税、印花税和财产税等 ②各种行政收费名目繁多 ③高油价 ④过高的过桥、过路费、罚款 ⑤规划水平低 ⑥第三方物流应用还有待提高 ⑦中小物流企业的技术落后、管理水平低下 ⑧缺乏物流人才 2、为什么各国物流的增长速度远远高于GDP的增长速度？ 现在各国经济的发展都离不开市场，而市场将越来越远。 消费者需求愈发呈现多样化、个性化，越来越希望购得远方、甚至国外的产品。 物流技术自身的快速进步，也促进物流业的飞速发展。 国际经济一体化，已经成为不可逆转的大趋势。国际物流必将快速发展。 2、高级物流人才应具备的素质和能力 ①扎实的专业知识 ②有大量的实际工作经验 ③较好地掌握营销、国际贸易知识 ④精通一至二门外语 ⑤有大型物流活动的策划能力 ⑥独挡一面的工作能力 ⑦创新能力 3、物流的概念(p2) 4、物流管理的概念(p15) 5、现代物流的构成要素：运输、仓储、配送、装卸搬运、包装、流通加工和物流信息。 6、现代物流的作用 ①物流保障再生产过程。 ②以尽可能低的物流成本，给顾客以尽可能好的物流服务。 ③提高效益，增加销售和盈利。 ④提高企业的核心能力。包括通过物流提高企业的管理能力、通过物流增强竞争力。 7、现代物流的发展趋势：信息化、自动化、智能化、网络化、柔性化、社会化和标准化。 8、了解现代物流的分类（P9-11） 第二章 物流管理的发展 1、物流管理经历的几个发展阶段 ①传统物流管理阶段(即Physical Distribution阶段) ②后勤管理（Logistics Management）阶段 ③系统管理阶段（Logistics System Management） ④供应链管理（Supply Chain Management）阶段 各个阶段的大致时间段和主要特点 2、物流管理学的若干学说 ①第三利润源说：日本早稻田大学西泽修教授于1982年提出来的。 ②物流“冰山”学说：日本早稻田大学西泽修教授于1985年提出来的。 ③效益背反说：美国哈弗大学教授格雷特在1981年在研究物流经济学时提出来的。 ④“增长极”理论：由法国经济学家弗朗索瓦·佩鲁（Francois Perroux）提出来。 ⑤区域物流要素的集约化理论：1996年美国学者鲁梅尔特（Rumelt）在莫里克夫的“农业经营集约理论”的基础上，提出了物流布局的集约化的想法。 3、现代物流管理的发展趋势 物流技术高速发展，物流管理水平不断提高 信息化 自动化 智能化 集成化 专业物流形成规模，共同配送成为主导 物流企业向集约化、协同化、全球化方向发展 电子商务需求强劲，快递业“冲锋陷阵” 绿色物流将成为新增长点 物流专业人才需求增长，教育培训体系日趋完善 第三章 供应链管理环境下的物流 1、供应链的概念 ：围绕一个核心企业，对生产和流通过程中各个环节所涉及的物流、资金流、信息流进行整合，将供应商、制造商、分销商和有关中间商等各方链接成一个具有整体功能的网络。因此，供应链是一条连接供应商到用户的增值链。 2、论述引入供应链管理对其物流系统的影响 ①计划性更强 ②物流效率更高 ③物流质量更高 ④可以有效开展电子商务 ⑤主动为合作伙伴提供有益建议 ⑥物流业务外包及引入第三方物流成为可能 ⑦降低物流系统整体运作成本 3、供应链管理环境下物流的特征 ①物流和物流业大大扩展 ②信息量大大增加，透明度提高 ③物流网络规划能力增强，物流作业精细化 ④物流过程的高度协调性 4、理解：快速反应（QR）和有效客户反应（ECR） 第四章 物流系统规划 1、物流规划的含义：物流规划就是对物流的发展进行规划?和设计，是对物流进行比较全面的长远的发展计划，是对未来整体性、长期性、基本性问题的思考、考量和设计，形成未来整套的行动方案。从而提高物流服务的经济效益、提高顾客的满意度。 2、物流规划的主体 ①企业：针对企业自身的物流系统。 ②政府：包括各级政府，针对行政区域或跨行政区域。 3、企业物流规划的重要性 ①提高物流系统的吞吐能力以适应产量增长的要求； ②建设一个柔性的物流系统，以适应产品经常变化的情况，同时节约物流成本； ③对生产过程中可能出现的各种意外情况或随机变化做出及时的响应，保持均衡生产； ④善劳动条件，减轻工人的劳动强度； ⑤对物流系统中的货物进行实时跟踪。 4、对于政府来说物流规划的重要性 ①物流系