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漂流部应急预案 一、漂流卡船应急处理流程 1、若卡船数量较少，程度较轻，现场工作人员立即对卡船位置进行处理 恢复。 2、若卡船数量较多，程度较严重时： （1）现场工作工作人员第一时间通知上一个缓冲区停止放艇。 （2）必要时通知艇库区关闭水闸停止漂流水源及知会漂流主管安排人员支援。 （3）现场工作人员安抚卡船客人，协助客人下船到安全区域。 （4）疏散客人后，对卡船进行处理。 （5）卡船处理后，安排客人重新上船，若漂流艇已漂走，则安排客人到附近缓冲区，重新安排漂流艇给客人继续漂流。 （6）漂道恢复正常后通知上一个缓冲区及相关部门恢复放艇运作。 3、若卡船过程中出现客人受伤，按《客人受伤处理程序》处理。 漂流卡船应急处理流程图 漂流翻船应急处理流程 1、若发生翻船情况，现场工作人员通知上一个缓冲区停止放艇及提醒下一安全岗注意。 2、现场工作人员在确保自身安全的前提下，以最短时间赶到翻船点，将客人带到安全区域，特别是对发生船盖住客人的情况，必须及时将客人从船下救出。 3、将客人安置到安全区域后，检查客人情况，若出现客人受伤，按《客人受伤处理程序》处理。 4、把翻船纠正后，在缓水区域重新安排客人上艇漂流。若漂流艇已漂走，通知下一个安全监察岗协助拦截只船，重新安排漂流艇给客人继续漂流。 漂流翻船应急处理流程图 漂流客人受伤处理流程 客人漂流过程中出现撞船、卡船、翻船等情况引起受伤时，河道安全员应第一时间赶到现场，协助客人到岸边、缓冲区等安全区域。 安全员安排客人就地休息，稳定客人情绪，询问及观察客人伤情。 3、若客人伤情较轻，休息后没有其它不适可继续漂流时，安全员安排客人在缓水区上艇继续漂流。 4、若客人出现开放性损伤时，安全员利用应急药品对伤口进行初步消毒及伤口包扎。 5、若客人伤情比较重，安全员立即通知漂流主管，把客人受伤地点、受伤部位、受伤程度等描述清楚。 6、漂流主管根据客人伤情，组织人员进入漂道内进行救援，同时通知宾客服务主管协助跟进后续救援工作，必要时暂停漂流接待，用最安全快捷的方法把客人送离河道区与宾客服务主管会合。。 7、宾客服务主管接到通知后，安排车辆及救护人员到客人上岸地点进行迎接。接到客人后根据客人伤情安排客人到医疗室或直接送到医院进行治疗。 8、宾客服务主管将客人受伤情况以书面形式进行记录及上报，并根据据公司相关规定跟进受伤客人后续治疗、医疗费用、保险等事宜。 漂流客人受伤处理流程图 现场工作人员把翻船纠正、固定在缓水区。 安全员通知上一个缓冲区及相关部门恢复放艇漂流。 在缓水区域重新安排客人上艇漂流 卡船处理后，安全员安排客人重新上船漂流。 客人受伤，按《客人受伤处理程序》处理。 漂流艇漂走，安排客人到附近缓冲区，重新漂流。 现场安全员疏散客人后，对卡船进行处理。 现场安全员安抚卡船客人，协助客人下船到安全区域。 现场安全员通知上一个缓冲区暂停放艇。 检查客人情况，若出现客人受伤，按《客人受伤处理程序》处理。 情况严重时通知艇库区关闭水闸停止漂流水源及知会漂流主管安排人员支援。 卡船数量多，程度较严重。 现场安全员立即对卡船位置进行处理恢复。 卡船数量少，程度较轻 漂流过程出现卡船意外 若漂流艇漂走，通知下一个安全岗协助拦截船只。 通知上一个缓冲区停止放艇。 现场工作人员以最短时间赶到翻船点，将客人带到安全区域。 提醒下一安全岗注意协助。 漂流过程出现翻船意外 若客人伤情较轻，可继续漂流时 宾客服务主管安排车辆及人员到客人上岸地点进行迎接。 接到客人后根据客人伤情安排客人到医疗室或直接送到医院进行治疗。 用最安全快捷的方法把客人送离河道区，与宾客服务主管会合。 安全员通知漂流主管，把客人受伤地点、受伤部位、受伤程度等描述清楚。 漂流主管组织人员进入漂道内进行救援，通知宾客服务主管协助跟进后续救援工作 若客人伤情比较重 若客人出现开放性损伤时，安全员利用应急药品对伤口进行初步消毒及伤口包扎。 填写客人受伤记录及跟进受伤客人后续治疗、医疗费用、保险等事宜。 安全员安排客人就地休息，稳定客人情绪，询问及观察客人伤情。 安全员应赶到现场，协助客人到安全区域。 安全员安排客人在缓水区上艇继续漂流。 漂流过程出现受伤意外。