以督办工作为抓手 提升高校管理执行力.docVIP

以督办工作为抓手 提升高校管理执行力 　　【摘要】管理执行力对于学校落实办学目标至关重要，以督办工作为抓手，全面提升高校管理水平和管理质量是办公室工作的重要职能。本文指出了新时期加强督办工作的重要意义，分析了开展督办工作易产生的误区，阐述了高校加强督办工作的一些途径。 中国论文网 /3/view-7212548.htm 　　【关键词】高校;管理执行力;督办;决策 　　管理执行力的高低，直接反映出高校的管理水平、服务水准，集中体现了一所高校的内在涵养和对外形象。作为学校的综合协调部门，以督办工作为抓手，全面提升高校管理水平和管理质量已经成为办公室工作的重要职能。 　　一、新时期加强督办工作的重要意义 　　随着高等教育规模日益扩大，高校管理部门成为集综合服务、管理协调于一体的机构，综合性强、节奏快、事务繁杂，因此，管理部门的高执行力成为保障学校建立和保持竞争优势的关键所在。管理学认为，事业的成功三分靠战略部署，七分靠贯彻执行。 　　执行力显现着一个团队从决策形成到任务完成的速度及质量，展现出管理团队的战斗力、竞争力和凝聚力。对于执行力差的团队而言，再好的决策也会成为水月镜花。 　　当前，深化高等教育综合改革已经进入深水区，且对高校提升办学质量和办学效益提出了更高、更明确的要求。切实提升管理的执行力，充分发挥执行力的效能，才能有效提高管理水平。 　　可以说，高校管理执行力已成为高校的核心竞争力，其核心作用就是要实现学校的长远目标和战略规划。 督办工作是通过对学校重大事项、重要工作及重要文件强化过程监控、反馈办理结果，以提高办事效率和改进工作作风，保障各部门提升管理执行力的重要手段。 　　对于高校而言，进一步加强督办工作，还因为管理执行力还存在诸多问题，不利于高等教育的可持续发展。如：党委常委会、校长办公会议定事项有结论，却无牵头部门去落实;工作要点文件过于宏观，往往导致有计划无进展;个别工作部门间互相推诿扯皮，执行速度缓慢;执行工作时理解度不够导致执行力度欠缺;文件下发后，传达解释机制不畅通，政策没有贯彻执行好;对于执行效能缺乏相应的惩处机制和激励机制等等。针对以上问题，办公室很有必要对高校管理执行力情况进行过程监管、结果反馈，找到解决执行力问题的症结所在，为高等教育综合改革的顺利推进及学校的长远发展提供保障。 　　二、督办工作的三个误区 　　（一）观念误区。首先，校领导要充分认识到督办工作的重要性，对维护决策权威性率先垂范，对需要督办的重要事项做到主动批示、敢于问责;要清晰传达决策意图和决策精神，便于办公室人员抓住关键。其次，办公室督办工作人员要摆正位置。督办工作本身具有政策性、权威性，按照会议决议或者领导批示开展工作，这是岗位职责所在，不是拿着“尚方宝剑”的“钦差大臣”，因此督办工作人员一定要以服务大局、沟通单位与领导为出发点，特别是对于承办单位遇到的困难要及时向上反馈信息，帮助协调办理，促进事项保质保量完成。再次，承办单位也要转变观念，不能将督办工作视作办公室在“找茬”，在“揭短”，在做好自身工作的同时，要将积极配合督办、反馈办理结果看作是为自身工作扩大影响力和受众面的行为，当作沟通协调工作的重要渠道。 　　（二）决策信息要素不全。督办工作决不是从要抓落实的时候开始，事实上，信息要素完成的决策信息是开展督办工作的先决条件。现实中遇到的决策信息要素不全主要体现在： 　　一是缺少牵头部门。牵涉多个部门共同完成的工作在决策时就应该明确一个部门作为牵头部门，如果此信息不全，督办工作人员也不能向多部门同时发出督办通知单，否则经过多头报送的信息容易彼此矛盾，从而难以抓住重点，而应该请示领导明确牵头部门后再督办。 　　二是缺少成文的会议纪要。重要会议上议定的事项不可或缺会议纪要，以领导签发的会议纪要作为督办依据，否则容易造成理解偏差，影响督办效果。 　　三是缺少任务完成期限。形成的决策信息常会有“尽快完成”“立即整改”“着手准备”等字眼，不利于把握督办工作开展的时间节点，此类情况一定要结合现实考虑，以确切的日期来明确完成时限，杜绝界限模糊的情况。 　　（三）督办形式单一。当前，督办工作主要还是依靠发放“督办工作通知单”的形式开展，周期较长，且不能直观反映事态发展的来龙去脉，不利于迅速查找问题症结。单一的督办工作方式与整个社会信息化浪潮的背景不相协调。可以借鉴已经在大型公司中被广泛运用的网络督办管理系统，通过系统设置实现决策决议、重点工作、领导批示、工作要点、任务、公文及其他督办事项的分解下达、协作沟通、执行反馈、督办跟踪、办结确认等督办业务周期闭环管理，全程记录过程，不断提升督办业务效能。 　　三、加强高校督办工作的途径 　　（一）建立健全督办工作机制。督办工作过程复杂、牵涉面广，必须要有完备的工作制度规范