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信息型团队断裂与员工创造力 　　摘要：构建信息型团队断裂、个体突破式、渐进式创造力及认知重估、表达抑制的跨层次关系模型。运用跨层线性模型方法对41个团队、224个员工样本进行实证检验。结果表明：信息型断裂对个体突破式创造力具有显著负向作用；认知重估显著正向跨层调节信息型断裂与个体突破式创造力关系；表达抑制显著负向跨层调节信息型断裂与个体渐进式创造力之间关系。 中国论文网 /8/view-7255190.htm 　　关键词：信息型团队断裂；个体突破式创造力；个体渐进式创造力；认知重估；表达抑制 　　1.引言 　　全球化竞争凸显了我国企业自主创新能力的薄弱。而一线研发、销售员工的创造力是推动我国企业在国际竞争中扭转不利局面，实现变革并赢得竞争的关键，具有高度创造力的人才是企业创新的内生源动力。同时，多元化工作团队成为企业最具挑战性任务的承担者，员工创造力常常在团队中被激发。然而，若团队成员在教育经历、职能背景和工作理念上同时存在差异，合作过程中无形会在团队内部形成分裂，产生信息型断裂。虽然团队断裂可能会损害成员间合作、信任和知识共享而削弱团队效能，但由于个体特质差异，可能使员工面对相同断裂情境做出差异化反应，导致截然不同的个体创造力。正如高校科研团队那样，即使“远缘杂交”造成内部分裂，学者的个人创新成果仍存在较大差异（如学术成果数量和等级）。因此，识别出何种个体特质导致上述差异，从而最大化利用信息型断裂带来的益处，对企业员工创新管理实践具有重要意义。 　　情绪作为对外界刺激的反应，对员工产生着重要影响。在存在断裂的团队中进行创造性工作，本身就是情绪充斥的过程，断裂不可避免地产生冲突并导致消极情绪川；要实现“远缘杂交”优势，首先要解决成员间认知方式多元化引发的情感冲突，否则创造力就会因精力分散而下降。因此，根据创造力意义构建视角和情绪调节过程模型，员工情绪调节能力是改善人际关系、增强积极生理唤醒并建设性利用冲突、打破沟通障碍、获取稀缺知识资源、参与创造力过程的关键因素。 　　现有相关文献中，主要围绕信息型断裂与团队产出，以及团队和环境特征对二者之间关系的调控机制开展研究，鲜有聚焦于个体产出和员工情绪调节视角的探讨。Drazin提出，团队创造力的实现要求成员首先参与到个体创造过程中，但现有研究忽略了个体在断裂情境中的创造力表现。 　　因此，本研究基于团队断裂理论、意义建构视角以及情绪调节过程模型，提出跨层次研究框架，以厘清信息型断裂对员工创造力（突破式和渐进式）是否具有直接效应；该效应能否被情绪调节能力所调控。 　　2.理论基础和研究假设 　　团队断裂可被划分为信息型断裂与社会分类型断裂。信息型断裂指基于多个任务相关属性联合而将团队划分为若干同质子团队的假设分裂线。断裂强度随着子团队内部一致性程度加深而增强，子团队之间具有显著差异性，由此信息型断裂意味着知识资源多样性。情绪调节指个体为了控制自身拥有何种情绪，何时拥有这种情绪并如何感受和表达情绪做出的努力。主要有两种情绪调节策略：一是前置聚焦调节策略，即在情绪反应倾向出现之前，就采取措施控制当前情境对个体心理和行为的影响，典型策略为认知重估，是指用非情绪化语言解释潜在情绪激发情境而改变事件对个人的意义，是一种适应性调节策略；二是反应聚焦调节策略，即在情绪反应倾向激活后，调节或抑制情绪表达行为，典型策略为表达抑制，指个体中断进行中的情绪表达行为，是一种非适应性情绪调节策略。 　　创造力包括对工作程序的微小改进到科技的重大突破。根据创新程度，个体创造力可划分为突破式和渐进式创造力，它们对知识、信息资源的需求存在显著差异。前者需要知识的广度拓展，后者需要特定领域知识的深化。知识共享发生于团队互动过程中，因此信息型断裂对个体创造力的影响是复杂的。其产生的共同体效应使子团队内部能够交换并深化同领域知识，增强个体心理安全感，使其勇于提出新观点并承担风险，对个体创造力具有积极影响。但子团队间天然竞争和不信任关系以及技术和行业语言差异常阻碍成员交流和合作，降低异质性信息在团队内部高效流动，阻碍个体充分利用丰富知识资源，无法从不同范畴知识的交叉促进中受益。而且，若个体不能建设性处理和正确看待由信息型断裂激发的任务冲突，会将其感知为情绪或关系冲突，恶化人际关系，降低个体风险承担意愿和信息共享。而可得资源的丰富性和风险承担意愿是影响个体选择创造力类型的重要前因，使信息型断裂对不同类型创造力产生差异化影响。因此，本研究沿用该分类方法，以期深入探讨信息型断裂与突破式和渐进式创造力之间的关系。 　　个体创造活动由情境因素和个体特质共同决定。具有不同特质的个体，依据不同认知框架对复杂、模糊情境做出差异化解释和反应，并影响后续动机和行为。具有较高情绪调控能力的员工能以积极心态解读断裂情境中的冲突，