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县级电子阅览室的管理与服务 　　摘 要： 在21世纪的今天，数字化、网络化、信息化的大浪潮下，电子阅览室作为未来数字图书馆的雏形，已经成为县级公共图书馆数字化建设的重要组成部分。县级图书馆电子阅览室正以先进的信息技术资源建设和完善的人性化服务开展着信息传递工作，并充分利用现代化技术，在为读者提供方便快捷的信息资源服务中，发挥着重要的作用。本文结合我馆实际，从管理员、读者、计算机设备、馆藏信息资源、阅览环境等多方面阐述了电子阅室的管理和服务。 中国论文网 /4/view-7024714.htm 　　关键词：电子阅览室 读者管理 信息服务 计算机技术 管理员 　　中图分类号：G251 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2015）05-0012-01 　　电子阅览室在公共图书馆服务中的作用越来越明显而突出。图书馆电子阅览室是一种以电子计算机技术、多媒体技术、远程通信技术和网络技术为依托集电子文献、印刷型文献的检索利用与浏览复制服务为一体的现代化、多功能阅览室。它是以最大限度地利用多媒体光盘、网上电子文献和其他电子载体文献为目的将文字、图像、声音、影视等多种信息媒体融合为一体向读者提供范围广泛的文献信息服务，使图书馆能以现代化的技术手段为读者提供文献信息能够最大限度地满足读者对现代文献信息服务的需求。现代化的电子阅览室是集印刷、网络、光盘、视听（多媒体）等数字化文献信息资源的组织、浏览、检索、传输为一体已成为网络环境下数字化图书馆服务的重要场所和阵地。为了更好地发挥电子阅览室的服务功能实现快速、准确地为读者提供信息服务电子阅览室管理与服务已成为图书馆工作研究的一个重要课题。 　　一、电子阅览室管理 　　1.建立各项相应的规章制度 　　电子阅览室集中了较高价值的设备和电子文献。电子文献馆藏具有体积小、价值高、信息密度大等特点，其使用效率高低将直接关系到图书馆经费利用率的高低和图书馆效益的发挥。因此，必须确保电子阅览室的正常运转。要做到这一点必须制定相应的各项规章制度。既对读者进入电子阅览室做出规定，同时又要明确本室工作人员的职责。吉木萨尔县图书馆就此制定出了《机房管理规定》《电子阅览室阅览须知》等一套完整的规章制度体系，使电子阅览室的管理工作事半功倍。这样机房工作人员的工作既有据可循，同时又保证了电子阅览室的正常运转。 　　2.读者管理 　　读者对电子阅览室缺乏足够的了解，要改变这样的状态，让读者认识到电子阅览室是一个学习为主娱乐为辅的知识获取场所。可以利用各种渠道，如在读书月活动中，利用校园媒体、宣传栏向读者宣传电子读物。或发放新引进的考试辅导数据库，最新电子资源的传单，引起读者的注意，激发他们学习的兴趣。 引导他们正确利用电子阅览室。使学生掌握文献检索和信息综合利用的技能。 　　读者进入电子阅览室必须出示有效证件登记后，在电子阅览监控软件上申请账户及用户名后方可在指定的电脑进行操作。为维护电子阅览室整洁、安静、良好的环境读者不准在室内抽烟，大声喧哗吃东西。如收听有声读物必须佩戴耳机。读者必须爱护和小心使用公共财物如电脑设备、光盘等如有故意损坏行为则照价赔偿。值得注意的是管理人员必须做好读者访问网站的登记手续及时巡视防止少数读者浏览网上一些淫秽、不健康的内容。当上网速度或电脑反应时间太慢时管理人员应尽力找出原因并帮助解决。读者操作完毕关机后方可离开。 　　3.设备管理 　　为了避免由于各种原因影响计算机的正常运行，应采用硬盘保护的方法。既配备硬盘还原卡，及时提供动态保护、恢复硬盘和CMOS数据。 　　基于现有设备进行优化和管理，每周三下午，我馆电子阅览室定期进行维护，增减应用软件、减少启动项、清理垃圾文件、增加系统虚拟内存等。尽可能地为读者提供优化过的设备。硬件管理是一个复杂而细致的工作，在工作中做好日志，把有问题的设备记录下来，以便在以后的维护中方便行事，也有利于工作的衔接。 　　建立完善的安全防火责任制度。进行经常性的防火安全检查，消除一切火险隐患和违章现象，确保消防安全。经常检查各种设备，发现故障及时维修。每天下班前，工作人员必须认真检查，切断电源、关好门窗，防止造成灾害事故发生。 　　硬件的维护与管理。由于电子阅览室机器较多，读者多且流动频繁，为了防止计算机配件被损、被盗，可以将所有外配件连线打捆计算机输入线固定在计算机桌上。管理人员做到经常巡视、检查，以便及早发现问题进行维护，从而保证了计算机时刻处于正常状态。 　　二、提高管理员的综合素质 　　电子阅览室管理员作为管理图书馆数字化建设的最重要因素，不仅要有丰富的图书馆知识、计算机知识和网络知识更应具备良好的政治素质以及较强的服务意识才能为读者提供更满意、完善的服务。正确的信息导向是电子阅览室健康发展的基础。馆员职业道德主要表现在以