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网络众包模式下企业动态学习能力提升的路径研究 　　【摘要】动态学习能力的提升一直是企业家与学者们热情倾注的热点话题。通过对众包商业模式和企业动态学习能力进行归纳总结，探讨了在网络众包的商业模式下，分析得出企业提升动态学习能力的四个路径：文化变革能力、组织变革能力、制度变革能力和技术变革能力。文章重点剖析这四个路径并与网络众包商业模式相连接，为企业的发展提供了一定的建议。 中国论文网 /3/view-7219195.htm 　　【关键词】动态学习能力 网络众包 商业模式 　　关于众包的正式概念首先由Howe在2006年提出于计算机杂志《连线》，所谓的众包，是指一个公司或机构把过去由员工执行的工作任务，以自由自愿的形式外包给非特定的（而且通常是大型的）大众网络的做法[1]，网络众包以其优势互补、生产成本低、对市场需求的快速适应、高效高质的特点正引领着一场全新的盈利模式革命。然而企业要在众包模式下受益的同时就必须改变原有的传统商业模式，建议与之相适应的组织生产和管理模式，这要求企业必须不断学习，以组织学习的方式内化为自身的异质性资源，以实现企业动态学习能力的螺旋式上升。本文从众包模式与企业动态学习能力关系入手，推演出在网络众包模式下，企业动态学习能力提升的路径关系。 　　一、企业动态学习能力提升路径分析 　　（一）企业动态学习能力概述 　　自从March和Simon[2]于1958年首先提出“组织学习”概念以来，企业人和学术研究者们就认识到组织学习能力是企业创造、发展长期稳定的竞争优势的重要支撑力量。面对着稍纵即逝的市场机会以及变化不定的商业环境，企业要想有效的协调、整合、应用资源与能力来满足顾客诉求，企业灵活而稳健的学习能力不可或缺。而企业学习能力的创建、培养、发展并整合应用是一个动态过程，故此，如何从统筹全局的角度，使企业的学习能力与动态能力快速、高效的发展就显得极为重要[3]。Teece等强调，开放积极、充分共享的学习过程是动态能力发展的先决条件。学习机制是随着各个企业独特的发展轨迹而建立起来的，是组织特有的、难以模仿的特质资源，同时也构成了动态能力演化的关键路径[4]。学习机制可以发展进化成为独特的竞争力，尤其是针对组织惯例的学习情境[5]。动态能力存在于特殊的组织惯例并起于学习，并将学习惯例作为一个系统的、动态的元素[6]。现有文献将探索性学习、转化性学习和应用性学习作为企业的动态学习过程[7]。 　　（二）提升企业动态学习能力的路径 　　企业学习可以提升对未来环境不确定性的适应能力，在面对这讯息万变的内外部环境下，企业务必在动态中提升学习能力。基于知识增长的企业学习能力观点认为，企业学习能力的关键在企业知识库的建立与扩大，企业的经营历史可以看作为企业知识存量不断发展、扩大、变化与更新的过程，企业学习能力的本质是企业知识库与企业所处的内外部动态环境之间及时有效的、高匹配度的互动与反馈[8]。因此一个显而易见的事实是，只要对企业知识库与快速变化环境之间关系产生作用的因素都将是企业学习能力的重要影响因子，比如组织文化、企业定位、员工培训、知识管理系统等等。 　　二、网络众包模式对企业动态学习能力提升的影响 　　（一）网络众包的内涵 　　从外包到众包模式的转变体现了企业外部环境的动态变化，网络时代下，网络众包已然是一种全新的商业模式，现如今已被很多大公司采用。以思科（Cisco）为例，2007年秋，思科抱着为公司征集下一个十亿美元的新业务创意的动机，在全世界范围内发起了一场名为I-Prize的外部创新竞赛，得到了2500多位的积极响应，并从他们提供的待选创意中层层刷选最后得到“冠军创意”。众包模式在我国也称之为“威客”，如威客猪八戒网。众包可以充分发挥草根个体的能动性、创造性，是一种利用企业之外磅礴的社会知识存量来完成企业特定任务的大众委托契约，以便实现价值共创[9]。网络众包是一种全新和极棒的商业模式，随着互联网的发展和普及、网名的大幅增加以及个性消费者的不断增加，众包模式显示出其强劲的生命力与广阔的发展前景。像宝洁、IBM、亚马逊、标致汽车、宝马汽车、乐高玩具、麦当劳、万事达卡、欧莱雅等公司都在探索众包的路途上踏出了坚实的步伐。这些公司在众包模式中受益点不仅体现在经济上，更重要的是能带动企业动态学习能力的提升[10]。 　　（二）网络众包下的商业模式 　　从体系与要素角度来看，Paul Timmers（1998）认为商业模式的主要构成要素有三个：产品、服务、信息，商业世界里不同的参与者之间的利益、体验、互动实质上就是上述三者的有机结合[11]。从价值创造论角度来看，商业模式代表着公司在内外部环境共同作用下的运作秩序与活动方式，是公司通过为利益相关者创造价值或者与利益相关者共同创造价值并以此获利的过程，