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网络环境下公共图书馆服务模式的多元化探索 　　摘 要： 在当今社会多元化、群众精神文化需求多样化的新形势下，现代图书馆的服务面临着新的挑战。作为社会重要文化机构的公共图书馆如何顺应时代趋势，秉承平等、尊重、宽容和理解的价值观，融入新时代元素，寻求多元化服务新举措，已成为图书馆界普遍关注的课题。本文结合用户对多元文化的需求，对公共图书馆未来的存在形态以及如何在多元化的需求下进行服务进行了简单的分析。 中国论文网 /4/view-7105318.htm 　　关键词：网络 公共图书馆 多元化 　　中图分类号：G251 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2015）10-0046-01 　　随着计算机技术、通讯技术、多媒体技术等高新技术的发展，以及互联网技术的日益普及和广泛应用，改变了人们原有的工作、学习和生活模式。人们对知识获取的方式和手段多样化了，在这些高新技术的作用下，传统的知识获取方式受到强大的冲击，作为提供获取知识的重要平台的公共图书馆的传统服务模式也受到巨大的冲击和挑战，如何抓住机遇、应对挑战，利用现代互联网技术实现公共图书馆由过去单一的服务模式向多元化服务模式转变，更好的发挥其职能作用，满足不同读者对图书馆信息的需求，在网络环境下实现公共图书馆跨越式发展，是公共图书馆馆员目前必须面对一道现实问题，下面笔者将谈谈自己对未来公共图书馆服务模式的一些看法。 　　一、未来图书馆的存在形态 　　对未来图书馆的存在形态，钟何香在2008年就提出了“混合型图书馆”的设想，混合图书馆是指纸质文献资源与数字化信息资源共存，并对它们进行有机整合、管理与利用的图书馆形态。笔者认为，未来的公共图书馆将进入传统图书馆、自动化图书馆、数字图书馆优势互补的新时代。 　　1.传统图书馆 　　传统图书馆以纸质文献馆藏为主。由于纸质文献不会被数字化的资料所代替而完全消失，因此，传统图书馆的职能也不被任何图书馆形态所取代。1978年，美国图书馆雪茄兰卡斯特曾预言2000年人类社会将进入“无纸社会”。事实并非如此，到目前为止，纸张的用量不是减少，而是成倍增长。1996年，美国国会图书馆馆长在南京大学的报告会上回答提问时谈到：电子形式方便快捷，要了解最新学术动态是电子文献好，但真正做学问、搞研究还是印刷型文献好，倘若两者只能选择一样收藏，则宁可收藏印刷型文献，因为数字型文献阅读不方便，容易使眼睛产生疲劳感，不如看印刷型文献那样舒适，此外，阅读印刷型文献可以不受时间、地点、场合的约束，因此，图书馆必须使印刷型文献与电子文献共同存在。 　　2.数字图书馆 　　数字图书馆（Digital Library DL），是进入90年代以后产生的一个全新的概念。随着计算机技术的迅猛发展，特别是网络技术?p数码存储与传输技术等的全面普及，使得人们对文献信息的加工?p存储?p查询?p利用等方面有了新的要求。 　　数字图书馆是图书馆发展进程中的崭新形态。它产生的根本原因是图书馆日益陈旧的借阅模式和僵化的服务形式与读者日益增长的信息需求之间的矛盾的激化，而社会信息环境的变化，则是它得以存在和发展的社会基础。随着现代信息技术、计算机技术、网络技术、海量存储技术和多媒体技术的广泛应用，使数字图书馆的建设成为可能并得以实现。 　　数字图书馆建设的目的是通过拓宽服务领域，改进服务模式，提高服务质量，以极大限度发挥馆藏信息资源和其他各种信息资源的社会效益和经济效益。同时它是知识经济的产物。它产生的意义在于：如果图书馆的自动化建设在本质上是将图书馆事业从“图书馆的农业社会”带进到图书馆的工业社会，那么数字图书馆的建设则是将图书馆事业带进到“图书馆的知识信息社会”，并且它更强调对用户的类型、需求特征、服务目标与模式的研究，从用户需求出发，确立资源、服务与用户三者之间的关系，构建有利于知识发现与创新的知识网络，从而更好的服务于读者，服务于社会。 　　3.复合图书馆 　　复合图书馆是传统图书馆与数字图书馆的综合。传统图书馆是一个物理实体，由藏书、读者、人员、建筑设备、技术方法及管理等要素构成。数字图书馆不是一个独立的实体，而是一个信息空间、信息系统，其构成要素有数字化信息载体、数字化信息资源、计算机、信息技术及数字技术、人员、通信网络或信息通道、联接网络的用户等。复合图书馆的构成要素是以上二者的综合，主要有：印刷书刊、电子文献等信息资源；读者及联接网络的用户；能适应传统与数字化、网络化复合环境的工作人员；传统建筑设备及计算机；信息技术、数字化技术、网络技术及传统技术；通信网络或信息通道；管理，包括传统图书馆及数字化信息、网络管理等。 　　复合图书馆的复合不是简单的将传统图书馆和数字图书馆进行简单叠加，而是将两者有机的融合在一起，以优势互补的形式呈现出来，更好的适应时