论P2P电子商务中针对风险的信任管理.docVIP

论P2P电子商务中针对风险的信任管理 　　摘 要：随着计算机、通信产业的迅速发展，P2P电子商务正作为一种新兴的商务模式快速发展，但与此同时，P2P电子商务活动的风险和信任等问题也日益成为焦点。本文将从电子商务的现状、优势等出发，重点讨论当前P2P电子商务中所面临的风险，并提出信任是P2P电子商务交易中的基础，也是商家应积极采取的措施，进而增强人们对当前P2P电子商务发展的信心。 中国论文网 /8/view-7237403.htm 　　关键词：P2P电子商务、信任管理、风险 　　一、引言 　　随着科学技术的迅速发展，以及计算机在每个家庭中的普及，以信息网络为技术手段，以商品交换为中心的商务活动在全球发展开来，并形成普遍的商业模式。各国的企业界人士、学者、政府根据自身所处的行业、教育程度、地位等不同给出了不同的定义，如电子商务分为ABC、B2B、B2C、M2C、O2O…… 　　P2P 为Peer to Peer的简称，即对等网络，是通过直接交换来共享计算机资源和服务形成的网络。在P2P网络环境中，不计其数的计算机彼此处于平等位置，每台计算机既能充当网络服务请求者，又能提供服务者。 　　将P2P技术应用于电子商务中是当前研究的重要工作，就目前来看还没有完全绝对意义上成功的案例，所以这对P2P电子商务的发展带来一定影响。 　　二、P2P电子商务的现状和优势 　　2.1P2P电子商务的现状 　　就当前来看，P2P电子商务有版权问题、管理困难、垃圾问题、吞噬网络带宽、标准等一系列问题。如亚特兰大一家医院的网络服务经理Reid Burch，今年初公司网络突然变得缓慢异常。当时公司已经开始考虑添购新的联机来满足频宽需求，但在付费之前，Burch先试用Packeteer公司的软件来侦测一下网络状态。结果在测试的前18个小时里，档案交换软件便有1100次试图使用公司网络。令他吃惊的是，当这类档案交换网络（P2P）没有动静时，原本要花九小时才能完成更新的数据库竟然在1个半小时内就完成了。所以，这种情况增多，很容易导致宽带变得紧张。所以，P2P显示了互联网自由、平等、共享、互助的本质，但在个人应用上，在互联网的基本构架、人们的上网习惯、企业的运作方式、相关法律等诸多方面都在受到P2P的猛烈冲击。 　　所以，作为一个新技术，P2P还需要一个发展过程。通过后天的营养补充，P2P会强壮并且最终成熟起来 　　2.2P2P电子商务的优势 　　1.文件实现交换 　　实现数据共享，使用者可以直接从任意一台安装同类软件的PC下载及上载文件，而不是从服务器。同时，用户可以检索、复制共享的文件。最后，软件自动发现最新的文件列表，发布者无需担心发布的问题 。 　　2.实现协调工作 　　无论部门及员工处在何种地理位置，只要拥有网络，双方存在信息沟通的要求，就可以利用P2P软件协调双方的行为。信息的种类及行为目的可以是多种多样的，如日程安排、通知发布、单据的审批、文件传阅和分发、方案的评比（表决）、计划协调等等。 　　三、影响P2P电子商务信任问题分析及解决办法 　　虽然全球P2P电子商务热火朝天发展，但是信任的问题不论是在电子商务，还是在P2P技术本身都是急待解决的问题，也是P2P电子商务发展的重要条件。 　　3.1P2P网络信任问题 　　由于P2P网络是点对点交换信息，这样容易导致资源信任度下降问题，有些资源的共享者可能会因为特定目的在资源中增加其他信息，这些信息很有可能带病毒或者广告等垃圾。3.2P2P电子商务交易中的信任问题 　　由于在P2P电子商务模式中，买卖双方互不见面，一旦交易后，直接进行数据传送，但是这种交易的问题点有匿名性、随意性等问题存在，导致风险增高。 　　3.3市场经济发展中社会信任体系不健全 　　就当前来看，无论是企业还是个人，普遍未完善建立信任体系，有些企业不讲诚信，利用不健全的社会信任体系钻空子，如淘宝已公然被群众认为是假货的摇篮，使人们对电子商务的信任降低。 　　所以，针对以上问题需采取措施，具体如下： 　　1.加强P2P网络信任体系的开发和建设 　　为网上业务开展信任、明确责任、提供证据、简化交易过程，需建立一套网络运行的系统，此系统解决网络应用层中身份认证、授权等一系列问题，同时在交易过程中加强信息安全建设、完善加密、认证等多项技术。 　　2.建立互相信任的市场运作机制 　　建立由政府部门的审核机制，负责企业网站发布、产品检验等工作，对于企业的产品真伪予以保证，对于出现的假冒伪劣产品予以及时重罚，在监管中避免出现信用问题，形成良好的市场机制。 　　3.建立我国电子商务法律环境 　　建立、完善各项互联网法律法规，从根源上进行处罚，法律上保护交易双方的权益、确保法律真正成为电子商务中的共