如家酒店市场调研解析.ppt

序言 如家酒店服务理念是便捷（CONVIENCE）、温馨（WARMTDDDADCOMFORTS）、超值（VALUE）、使命（MISSION），如家遵守这个理念，始终如一地落实到每项工作和员工的行动中去。正是这种理念，使如家酒店在激烈的竞争中始终立于不败之地。 这次调查分析主要是针对如家标志的特色，同行业之间的竞争激烈程度企业形象方面还有哪些不足。 目录 一 企业实态调研与分析 1企业概况调研 2理念识别系统调研 3企业荣誉调研 4企业经营状况调研 5企业人员素质调研 6企业能力研发调研 二 企业形象调研与分析 1企业商标调研 2企业标志，标准色调研 3视觉形象调研 4视觉现象分析 三 如家 酒店与其它有竞争关系酒店的企业视觉状况分析 四 结论 1 CI概念 2 设计目标（未来） （1）形象分析 （2）色彩系统分析 3应用项目分类罗列 公司概况 如家酒店集团创立于2002年，作为中国酒店业海外上市第一股，如家始终以顾客满意为基础，以成为“大众住宿业的卓越领导者”为愿景，向全世界展示着中华民族宾至如归的“家”文化服务理念和民族品牌形象。如家酒店集团旗下拥有如家快捷酒店、和颐酒店两大品牌，现已在全国30多个省和直辖市覆盖100多座主要城市，拥有连锁酒店700多家，形成了遥遥领先业内的最大的连锁酒店网络体系。经济型连锁酒店品牌---如家快捷酒店，提供标准化、干净、温馨、舒适、贴心的酒店住宿产品，为海内外八方来客提供安心、便捷的旅行住宿服务，传递着适度生活的简约生活理念。中高端商务酒店品牌---和颐酒店，为境内外中高级商务及休闲旅游人士提供高科技智能化的酒店住宿产品和独具特色的“HOWEVER贴心服务”，让您在人性化的舒适体验中畅享旅途的自然自在。 　 理念识别系统调研 如家始终以顾客满意为基础，以成为“大众住宿业的卓越领导者”为愿景，向全世界展示着中华民族宾至如归的“家”文化服务理念和民族品牌形象。如家始终以顾客满意为基础，以成为“大众住宿业的卓越领导者”为愿景，向全世界展示着中华民族宾至如归的“家”文化服务理念和民族品牌形象。如家始终以顾客满意为基础，以成为“大众住宿业的卓越领导者”为愿景，向全世界展示着中华民族宾至如归的“家”文化服务理念和民族品牌形象。 理念识别系统调研 企业荣誉 2003年2月如家酒店连锁荣获2002年“中国饭店业集团20强”。 2004年7月如家作为唯一的经济型酒店，获得2004中国饭店业民族品牌先锋。 2006年4月中国酒店『金枕头』奖，由中国顶尖财经媒体《21世纪经济报道》于2004年发起主办，是中国乃至亚洲地区最 ??如家酒店所获的荣誉 为引人瞩目的酒店行业评选活动，迄今为止已成功举办了二届。活动经过三个多月的评选，综合了40名业界知名评委、上万名酒店住户以及超过300，000名网友、短信评分，如家在第三届评选中获得“中国最佳经济型连锁酒店品牌”，同时CEO孙坚先生获得“年度最佳经理人大奖”。 企业经营状况 如家CEO孙坚先生说到：“随着中国经济良性发展，在遵循我们既定的战略的前提下，我们第一季度获得了良好的经营业绩。我们的主要效绩指标超越2009年同期，而且许多指标超越了历史最好的结果。我们将继续不断地扩展我们的业务，扎实推进公司的战略计划，继续力求发展和盈利的平衡。随着良好的成本控制、酒店经营管理的提升、特许酒店与直营酒店比例优化，我们的利润率在接下来的几个季度中将保持稳定。自我们开始进入一些二三四线城市后，平均房价有所下降。但从2010年第一季度的经营状况看来，给我们很大鼓舞的是这一状况已经扭转，如家在保证出租率稳中有升的情况下，实现平均房价的回升和稳定。优秀的经营业绩使得我们能专注于继续新开更多的酒店。 企业商标调研 HOME )NN即“home inn”，家庭旅馆。 其含义是：向顾客提供“洁净似月，温馨如家”的服务的品牌形象和经营管理模式。 优点：其标志采用黄色为主，红色和蓝色为辅助颜色，标志用寓意和象征图形相结合的方法，以蓝色为为底的五边形图形，又设计成象征房屋（家）的形式，表示当夜晚来临的时候，入住酒店有家的温馨、舒适，象征着如家以便捷（CONVIENCE）、温馨（WARMTH）、舒适（COMFORT）、超值（VALUE）、使命（MISSION）像磁石一般不断地把顾客吸进这座欢乐温馨的殿堂。 缺点：如家的字体可以在深入设计简练一些。英文字体可以做凸起来些。 企业标志标准字体调研 如家识别标志——HOME )NN，简洁、醒目，很形象的把酒店比喻成家，很形象的用其标志把其宗旨和理念表现出来，这首先从视觉识别上、心理上吸引住了顾客，给人们留下深刻而良好的印象。 在中国，如家不仅在同行业，就是在酒店业以外，都有着无以伦