代理商实用培训要点解读.pptVIP

12、不额外多做事的人 13、对“控制”异想天开的人 14、自以为无所不知的人 15、认为自己重要的人 16、粗鲁的人 17、过于好胜的人 18、专横的人 19、侵略型的人 20、暗中作假的人 21、破坏规矩的人 22、推卸责任的人 服务篇---真心、细致、周到 不能只开门而无服务 用心让顾客开心（欢迎光临，谢谢光临） 和顾客说一样的话 尊重顾客的选择 判断顾客的真实意图 让数字说话 产品品质----顾客“得到什么” 服务品质----顾客“如何得到” 懂得“消费为王” “诚实是最好的政策” 做大专卖必须记住的几个规则 1客气不是职业，专业才是原则 2服务不是问候，关注方能亲近 3专卖不是商场，介绍不能简单 4客户不是专家，习惯可以引导 5销售不是买卖，交流常出火花 6摆放不是堆积，用心打造吸引 7品牌不是广告，自身就是宣传 8成绩不是利润，长期回报更多 9成交不是等待，搭配合理诱惑 经营必须着重细节  1、打造各类细节语言 2、前置性对人员培训 3、把销售和售后统一 4、用店替代销售公司 5、促销产品频繁搭配 6、销售政策融合渠道 7、用店养销用销带店 8、打造自己产品品牌 开店前按照开店的规则在选址、装修、布局、宣传等规范方式进行，同时必须着重细节。 八戒---保住生命力  一戒妄语 二戒虚浮 三戒自恋 四戒盲动 五戒心野 六戒崇洋 七戒透支 八戒自弃 针对业务人员培训 《霸赢销》仁爱无敌，“赢”天下！ 将霸气融进风骨，将市场做成王牌！ 企业内训是最实用的培训 “装”的实际战略 “装”好的要点有几个： 一是要有远大的战略宏图（画大饼） 二是有人帮你死心塌地的推广（在背后喝酒后说的）， 三是自己身体力行，有约束自己的条文 四是要有配合的具体手段， 五是有逐步配合是实现的方法。 做到这几点，“装”才是助长剂，否则常常是催死剂。 何其波商务感言： 做人是做事的第一基础 小生意靠小聪明和手段 大事业靠智慧和德行 祝福：生意兴隆！ 新年快乐！ 多赢合作！ * 提示：在此处添加您的备注文字。 * * * * 提示：在此处添加您的备注文字。 * 提示：在此处添加您的备注文字。 * * * * * * * * * * * * 化妆品 代理商创新营销 何其波主讲 企业诊治专家,营销培训讲师 中国发展战略学研究会人才战略委员会顾问 美国国际东西方大学北京研究院客座教授 中国市场学会文化创意产业专家委员会理事长 和谐中国网副秘书长 中国中小企业竞争力工程运营顾问 中国中小企业协会内训培训讲师 中华民族品牌联合会品牌顾问 河北涞水县政府经济顾问 何其波是谁？ 培训目的 让2010招商---平稳飞翔 交流大纲 问题篇 战略篇 品牌篇 战术篇 经商法则篇 管理篇 服务篇 真经篇（赠） 1. 厂家品牌不响 2. 厂家支持不硬 3. 顾客善变 3. 迷茫心里严重：怕砸声誉，怕乱，怕没有生命力，怕赔钱..... 目前经济危机下，化妆品业在市场中都遇到发展瓶颈！竞争激烈，市场混乱，品牌不响使目前的中小企业老板“茫然”“困惑”“无助”.辛苦奔波没有结果！ 问题解读 为什么我们要创新营销？ 代理商是否正面临着下面的困惑： 1、市场份额越来越少了怎么办？ 2、老客户正在大量流失怎么办？ 3、每天的营业额越来越少怎么办？ 4、经营成本不断上涨怎么办？ 5、利润越来越低 怎么办？ 6、人员流动性大怎么办？ 我们一起探讨 战略上：您是否遇到下面的情形？ 1、越来越多的竞争对手正在蜂拥而至、快速进入您的行业、领域？ 2、本来属于您的市场已经被对手一步步蚕食，市场份额在急剧缩小？ 3、越来越多的客户跑向您的竞争对手！干着急，没办法？ 4、打了比以往更多的广告，投入越来越大，成本急剧增加？效果反而越来越差？ 5、煞费苦心、想尽了一切办法，却依然起色不大？ 当好老板，最重要的是研究并实施： 如何1+1＞2这个环节！ 整合6个思考点： 1你核心的东西是什么？（核心竞争力） 2你要什么？（如品牌、市场、利润） 3你有什么？ 4你缺什么？ 5哪里有你缺的东西（资源、资金、人才、） 6怎么做才能拿到你缺的东西？ 武装自己：交锋市场 核心价值胜过钻石 品牌战略方向确定和选择 品牌发展战略方向分析 品牌发展战略规划确定 品牌发展战略方向具体化 企业发展战略规划转化为品牌发展目标 完善自己品牌 ： 营销品牌应用的策划套路 要点：组合需要 分层：战略 战术 抓住品牌策划的要点： 发现需要、满足需要、 创造需要、延伸需要。 创新、再创新、又创新——创新的“三次方” 变革、再