各部门岗位职责1教程解析.docx

运 营 中 心 人 员 配 置 运营中心工资及绩效标准 岗位名称基本工资操作人头年度业绩提成单团平台毛利提成 (扣除导游返还客户的)其它补贴（节日）运营总监8000无年度毛利润的1%单团毛利0.15%.纯玩团团费的0.1%春节500中秋300生日100操作中心经理60001元/人年度纯利润的1.2%单团毛利0.15%.纯玩团团费的0.1%春节400 中秋250生日100操作中心部长40001元/人年度纯利润的1%单团毛利0.2%.纯玩团团费的0.1%春节300 中秋200生日100操作中心组长35001元/人年度纯利润的0.8%单团毛利0.2%.纯玩团团费的0.1%春节200中秋150生日100操作中心小组长30001元/人年度纯利润的0.7%3000—10000提0.4% 10000以上提0.4%春节100 中秋100生日100操作中心员工28002元/人年度纯利润的0.5%单团毛利0.1%.纯玩团团费的0.05%春节100 中秋100生日100采购部经理4000无年度毛利润的0.1%无春节100 中秋100生日100采购部专员3500无年度毛利润的0.04%无春节100 中秋100生日100下单员25001元/人年度纯利润的0.6%单团毛利0.2%.纯玩团团费的0.1%春节200 中秋150生日100导管中心主管5000无年度纯利润的0.5%单团毛利0.1%.纯玩团团费的0.1%春节300 中秋200生日100导管中心组长4000无年度纯利润的0.4%单团毛利0.1%.纯玩团团费的0.1%春节200 中秋150生日100导游管部小组长3500无年度纯利润的0.3%单团毛利0.1%.纯玩团团费的0.05%春节100 中秋100生日100车调部主管3500无年度毛利润的1%对外调车利润的20%（谁调谁提）春节200 中秋200生日100车调部员工 3000无年度毛利润的0.04%对外调车利润的20%（谁调谁提）春节100 中秋100生日100房调部主管3500无年度毛利润的1%春节200 中秋100生日100房调部员工2000无年度毛??润的0.04%春节150 中秋100生日100综合保障部3500无年度毛利润的1%春节200 中秋100生日100综合保障部员工2000无年度毛利润的0.04%春节150 中秋100生日100特别说明公司目标：1.毛利600万（以上政策兑现）。2.毛利800万（所有员工周边游一次）。3毛利1000万（所有员工国内游一次）。4.1500万（境外游一次）。5.2000万（员工国内游+父母+员工境外游）。6.3000万（员工+父母+国内游+境外游）。 7.5000万以上（所有员工均可根据资质能力进入占核算程序）。  运营总监岗位职责说明 工作职责1、全面负责、主持运营中心的日常业务活动，确保运营中心的良好运作；2、熟悉旅行市场，了解行业新政制订和组织实施运营中心整体管理规划和年度工作计划，并负责完成责任目标和年度计划；3、负责制定、落实、完善运营中心各项管理规章、制度和操作流程；4、计划、指导、协调、控制和激励运营中心各职能部门的业务开展，监督、检查各部门负责人有效履行岗位职责，并进行评价和考核管理工作，提高工作效率；5、负责对运营中心各项目服务品质监控、顾客满意度调查及经营管理目标、指标测量、应急准备的管理、控制工作；6、全面掌控运营中心和销售部的经营、服务状况，合理调配人力、物力、财力，全面完成任务指标和工作计划，不断提高经营管理水平、服务管理水平和经济效益；7、加强员工队伍建设，关心员工的思想、工作、生活，力所能及的帮助员工解决实际困难，提高员工队伍号召力和凝聚力。8、对公司重大经营活动的决策和结果负责；9、行使公司总经理授予的其他职权。管理权限1、平台推广产品的分析及改进计划； 2、平台销售数据分析及改进建议； 3、负责中心各部门绩效考核； 4、运营中心会议总结分析及工作跟进； 5、各连锁月工作反馈表分析及跟进； 6、对平台促销活动、企划方案有决定权； 7、对品牌形象规划有建议权。责任担当1、对执行公司年度经营计划、费用预算及计划和预算的实施结果负全面责任。 2、对因执行经营管理失误造成的重大损失负领导责任。 3、对提交的 HYPERLINK /Article/ \t _blank 报告、报表、决定的准确性、及时性负责。 4、对