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张家界经济型连锁酒店竞争力调查分析 　　随着经济型酒店在酒店行业中的逐渐扩张，旅游城市成为了经济型连锁酒店的重要战场。张家界的经济型酒店在数量和质量上都取得了长足进步，内部竞争也逐渐扩大。通过对三家经济型连锁酒店的重点调查和分析，在硬实力和软实力上，锦江之星都表现出相对较强的竞争力。结合调查结果，本文提出了提高张家界经济型连锁酒店竞争力的一系列对策。 中国论文网 /7/view-7154717.htm 　　随着我国旅游业的飞速发展，经济型酒店作为酒店业的新增业态发展迅速，市场竞争也随之越来越激烈。近年来，张家界作为世界知名的旅游目的地，吸引了许多经济型连锁酒店进驻，扩充了张家界的酒店市场。本文以张家界为研究对象，通过研究经济型连锁酒店在张家界的竞争力情况，分析旅游目的地经济型酒店的生存现状，为更好地发挥经济型酒店的行业作用提供相关建议。 　　一、张家界经济型酒店发展现状 　　（一）张家界经济型酒店的总体情况 　　近年来，张家界作为旅游城市，成为经济型连锁酒店品牌进驻的主要目的地。2006年、2008年如家、锦江之星相继选择落户张家界。不到十年的时间里，张家界经济型酒店的数量急速增加，尤其是近三年国内本土的主流经济型酒店如家、汉庭、锦江之星、7天、格林豪泰等纷纷进驻张家界。国外的经济型酒店品牌也在慢慢打入张家界市场，如美国经济型连锁酒店速8也于2011年在张家界开店。 　　（二）张家界经济型酒店的空间分布特征 　　张家界经济型酒店无论是品牌数量、门店数量还是客房数量，近三年都急剧增长。在空间布局上，经济型酒店一般是薄利多销，因此对地理位置非常重视。永定区是张家界的游客集散中心，武陵源区是旅游接待中心，这两个区域具有先天优势，因此成为经济型酒店相对集中的地方。不同品牌的经济型连锁酒店交错分布，7天、汉庭、尚客优在张家界都拥有3家以上门店，集中占据了永定城区主要的街道。 　　（三）张家界经济型酒店的经营现状 　　调查发现，经济型酒店在张家界经营状况总体上不是很理想，和东部发达地区的同类酒店相比较，经营风险较大。随着房租、人工成本的上涨，经济型酒店利润出现走低趋势。但从长远来看，经济型酒店市场仍有优势。在张家界，经济型酒店的主要客源对象是旅游者，包括旅游社的平价旅游团队、背包客、自驾游旅者等，以国内旅游者为主。在境外旅游接待中，张家界欧美游客的接待量近几年增长迅速。欧美游客热衷于背包游和自助游，经济型酒店符合欧美客人的需求。 　　二、张家界经济型连锁酒店的竞争力分析 　　为了研究张家界经济型酒店的竞争情况，选取三个在张家界经营时间较长的经济型连锁酒店，即锦江之星酒店、如家酒店、7天连锁酒店，分别从硬实力竞争与软实力竞争两方面对这些酒店的竞争力情况进行比较分析。 　　（一）经济型酒店硬实力竞争调查与分析 　　本文对经济型酒店硬实力的调查主要针对酒店的资本及规模、内部产品与设施设备三方面。如表1，7天酒店在张家界的规模最大，在张家界的核心地段拥有5家门店。产品上面，经济型酒店都是主打客房产品。从以下三大经济型连锁酒店来看，酒店产品竞争力相当。在客房以外的辅助设施方面，锦江之星、如家虽然都只有一个门店，但设施相对完善，对商务消费者具有较强的吸引力。 　　（二）经济型酒店软实力竞争调查与分析 　　对经济型连锁酒店软实力的调查，是从市场营销、品牌、人力资源这三个方面展开。对于经济型酒店来说，这三个要素都是其提高市场竞争力的重要途径。 　　1.市场营销竞争力分析。为了解三大经济型连锁酒店市场营销方面的竞争情况，主要通过从会员政策、网络订购的便利性、酒店产品整体满意度等几个方面对消费者进行调查访问，对选项的意见按“很满意”到“很不满意”进行评价，并以此将其以“5分”到“1分”进行赋值，计算后得分见表2。结果显示，锦江之星和7天在网络预订营销方面竞争力相当，如家相对较弱。在会员营销方面，锦江之星满意度高于其他两个品牌，对酒店产品的满意度方面，三个酒店差不多，锦江之星有微弱优势。总体上，将三项综合起来，张家界锦江之星在市场营销方面做得相对较好。 　　2.品牌竞争力分析。品牌满意度调查主要包括客房舒适度、客房安全性、客房设施设备和理性、酒店公关设施合理性、酒店内部环境、酒店外部环境几个方面。比较分析可知，如家在客房舒适度方面得分较高，竞争优势明显。7天在客房安全性上得分较高，锦江之星在酒店客房设施和公共设施合理性方面得分较高。综合三个选项，在张家界，锦江之星在品牌竞争力方面竞争力较强，7天虽然门店数和客房数最多，但品牌的竞争力在三个品牌连锁经济型酒店中比较落后。同时也说明经济型酒店的品牌竞争力不是由数量决定，经济型酒店在门店数量扩张的同时，还要加强酒店相关产品的建设，以提高顾客满意度，提升竞争力。 　　3.人力资源竞争力