终端导购培训流程要点解读.docVIP

终端导购培训流程及具体内容 基本流程 1、关于欧恩 2、水的基本知识 3、净水机的品类及每种净水机的技术原理 4、欧恩净水机功能介绍 5、欧恩净水机产品解决方案 6、终端导购实战培训 具体内容 一、 关于欧恩 1.1欧恩公司简介 欧恩，德国欧恩国际集团（以下简称欧恩）旗下高端净水品牌，专注于净水领域的国际高科技品牌企业。传承国际领先德国精湛的超滤膜配方及生产工艺、净水机产品设计，为全球不同肤色人民带来健康、高品质的生活体验。迄今，欧恩，在全球有8大生产基地，三大创新研发中心。出口48个国家和地区，4亿家庭的净水生活体验，为全球不同肤色人民带来健康、高品质的生活。 经过多年市场沉淀，并相继在国内主流渠道建立起高质量的营销服务网络，如红星美凯龙、居然之家、百安居、月星家居、国美、苏宁等主流卖场渠道。 欧恩资质/荣誉见证我们的历程 超滤净水机前三甲品牌 超滤净水机国家标准制定核心成员单位 中国膜工业协会会员单位 CCTV中央电视台荣誉展播品牌 获国家卫生部净水机产品进口卫生许可批件 获广东省超滤膜产品卫生许可批件 ISO9001：2008质量管理体系认证企业 年广东省质量监测检验中心随机抽检产品质量数据全部达标 2010年中国消费者协会抽检产品质量全部合格 12365质量防伪查询系统会员 平安财产保险公司承保产品责任险 1.2欧恩品牌战略 1、品牌定位： 专业的，值得信赖的。“净水系统解决专家”是欧恩的角色定位，欧恩在产品/物料/人员/服务等方面追求专业水准，期望在顾客心里留下专业的品牌烙印。 2、品牌核心价值： 欧恩以高品质的净水产品和优质净水服务，为顾客提供安全、健康的生活饮用水，创造安心的净水生活。 3、品牌主张： 深度净水，安心生活。欧恩专注于生活饮用水深度净化，专业提供面向家庭和单位的深度净水产品和服务提供健康的生活饮用水，安心净水生活。 水的基本知识癌症癌症是威胁人类健康、生命安全的重疾病其发病率不断上升，癌症死亡的人数增加了30%以上。癌症自来水是指通过自来水处理厂净化、消毒后生产出来的供人们生活、生产使用的水。它主要通过水厂的取水泵站汲取江河湖泊及地下水，地表水。经沉淀、过滤消毒等工艺流程，最后通过配水泵站输送到各个用户。桶装水是指采用自来水或抽取地下水，经过现代工业技术（反渗透、电渗析、蒸馏、树脂软化等）处理而成的纯净水或矿泉水，由灌装生产线灌装得到的产品。分为纯净水、矿泉水和矿物质水（由纯净水人工加入矿物质而成）等。由于桶装水的方便。但是桶装水也存在着很多的缺点： 在利润的驱使下，部分厂家在生产过程中使用不符合饮用水标准的水直接灌装,生产车间缺少空气净化装置,无合格的生产流程,导致水不合格。为了降低经营成本使用廉价的废旧塑料、报废光碟及洋垃圾制造水桶,饮用“黑桶”水可能致癌。 桶装水也存在二次污染,桶装水在使用时,每放出一升水,必有一升体积的空气夹带着细菌和尘埃进入水桶,形成密封空气层,没有对桶定期清洗、消毒也会造成桶中的水不卫生,因此折封的水,如果在72小时内没有喝完,那么再洁净的水也会变成不干净的水。 指人类生产、生活活动排放排放突发性事件对江河源头及上游、水库、地下水等水源地所造成的污染。自来水在出厂时达到国家的相关标准，但是自来水在经过漫长的输水管道及二次供水的高楼水池以后，造成饮用水的二次污染。有关方面的数据显示，我国高层楼房的二次供水水箱的饮用水有80%以上的不符合饮用水标准，大肠杆菌、氨氮和亚硝酸盐等超标明显。《中国卫生信息报》曾报道：“最令人担心的是高层建筑的储水箱，管理不到位、清理不及时，几乎在每个城市都是令人头疼的问题，尤其是夏季高温，这里简直成了细菌、蚊蝇滋生的温床，有的水中居然能放出活生生的红虫！有的储水箱里落水而死的老鼠泡得比猫还大。” 现在，美国家用净水机的销售额每年达30多亿美元，而日本则年产家用净水机240万台，两国的家用净水机的普及率都已达70%以上。我国测定饮水硬度是将水中的全部矿物质换算成碳酸钙，以每升水中碳酸钙含量为计量单位，当水中碳酸钙的含量低于150毫克／升时称为软水，达到150～450毫克／升时为硬水，450～714毫克／升时为高硬水，高于714毫克／升时为特硬水。我国生活饮用水卫生标准规定，水中含碳酸钙低于450毫克／升的水，可称为适度硬水。饮适度硬水，有益健康。国家标准GB5749-2006《生活饮用水卫生标准》中对饮用自来水的溶解性总固体（TDS）有限量要求：溶解性总固体≤1000 mg/L (TDS值过高称之硬水，国家标准是TDS值不能超过1000毫克/升。过软过硬的水对健康都不利。人适宜使用软硬适中的水。水的PH值是表示水中氢离子浓度的负对数值，也称氢离子指数。根据GB/T14157-1993水文地质术语的定义, 可分为以下三类PH值 6.5 6.5-8.0