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酒店员工思想政治工作与业务契合下的措施构建 　　【摘要】针对员工的思想政治工作往往聚焦于他们的岗位意识领域，管理层试图通过提升员工的思想意识，从而来增进他们的工作责任感和上进心。然而，在当前上述理解是不够的。二者的契合措施可从：重新界定员工的业务能力、明确思想政治工作的目的、优化思想政治工作的手段、完备思想政治工作的评价等四个方面来构建。 中国论文网 /7/view-7140422.htm 　　【关键词】酒店；思想政治工作；业务；措施 　　中图分类号：F27文献标识码A文章编号1006-0278（2015）08-066-02 　　笔者所在酒店企业历来十分重视对员工开展思想政治工作，并也能在问题导向下来不断调整思想政治工作的内容和方式。然而，在建立思想政治教育与员工岗位业务契合下的工作模式上，仍是当前的短板。事实表明，针对员工的思想政治工作往往聚焦于他们的岗位意识领域，管理层试图通过提升员工的思想意识，从而来增进他们的工作责任感和上进心。毫无疑问，这种递进关系在实践中是成立的。但这里也需要明白，现代酒店经营模式已对员工的岗位素质提出了更高的要求，员工要达到这些要求光靠提升岗位意识是行不通的，而必须建立起业务能力自组织学习系统来。可见，思想政治工作与业务契合的最终目的，便在于促进这种自组织学习系统的建立。基于以上所述，笔者将就文章主题展开讨论。 　　一、酒店员工思想政治工作的现状 　　结合笔者的工作体会，酒店员工思想政治工作的现状可从以下三个方面来概括。 　　（一）思想政治工作的目的方面 　　正如在上文提到的那样，酒店管理层历来十分重视对员工的思想政治工作。同时，在思想政治工作的开展上也主要聚焦于岗位意识领域。从中不难看出，当前酒店管理层在思想政治工作上存在着视野相对狭窄的现状，这就在一定程度上弱化了该项工作的目的性。 　　（二）思想政治工作的手段方面 　　既然酒店管理层聚焦于员工的岗位意识提升方面，那么在思想政治工作的开展上也就以传统的“说教”形式为主。实践表明，由于酒店员工主要以青年人为主体，那么这种“说教”形式必然会导致他们产生腻烦情绪。再者，当说教的内容在没有新意的情况下，这种负面情绪将会显著增加。 　　（三）思想政治工作的效果方面 　　酒店思想政治工作较为重视开展的过程，而对最终的工作效果则重视不够。这里也存在着一个客观因素，即针对员工岗位意识的思想政治工作，难以在现象中真实把握员工的心理感受。因此，在信息不对称条件下，思想政治工作效果难以评价也就不足为奇了。 　　二、思想政治工作与业务契合的着眼点分析 　　不难发现，传统思想政治工作并未与员工的岗位业务形成契合状态。那么二者契合的着眼点又是什么呢。对此，笔者将其归纳为以下两点： 　　（一）形成意识自觉 　　形成员工的意识自觉十分必要，首先意识自觉反映在他们的岗位意识领域，即能在责任心下完成各项工作内容；另外，意识自觉还在于能具有问题意识，即随着酒店业务的不断拓展和调整，员工能根据新的岗位工作内容及时进行工作状态的调整，并下意识的去学习有关新的业务知识。 　　（二）形成行动自觉 　　常言道“知易行难”，这在本文中就反映在了“形成行动自觉”的难度要大于“形成意识自觉”。但形成自觉的形成仍然是建立在意识自觉的基础之上的。笔者认为，在团队分工合作的精神的感召下，在团队成员相互监督的约束下，形成行动自觉的问题是不难解决的。 　　三、二者契合的措施构建 　　根据上文所述，二者契合的措施可从以下四个方面来构建： 　　（一）重新界定员工的业务能力 　　酒店管理层和人力资源部门需要重新界定员工的业务能力，主要界定当前业务能力所包含的要素。贯穿本文始终便是，现代酒店业应突出员工的学习能力，从而学习意识和问题探究能力等，便构成了业务能力的重要组成要素。通过对员工业务能力的重新界定，便为思想政治工作的开展提供了思路。 　　（二）明确思想政治工作的目的 　　明确思想政治工作的目的关键在于，增强新时期思想政治工作的落地效应。我们在维持思想政治工作在员工思想动员和意识提升上作用的同时，还应实现思想政治工作助理员工形成自组织学习系统的目标。不难理解，这一目标的实现将推动酒店的内涵式发展。 　　（三）优化思想政治工作的手段 　　现在已经明确，二者契合的着眼点在于构建起员工的自组织学习系统。那么在优化思想政治工作的手段上，就需要改变一味借助说教形式来开展工作的现状。为此，围绕着：业务学习氛围的营造――业务学习团队的培育――员工业务学习自觉的内在逻辑，思想政治工作应践行“知行统一”下的动员和帮扶职能。 　　（四）完备思想政治工作的评价 　　这里还需要重视思想政治工作的评价，该评价可以理解为为思想政治工作引入过程控制。为此，围绕着促进业务学习能力提升这一主