流程時間（天）.ppt

第十六章 作業排程 大綱 16-1製造執行系統 16-2工作站本質及重要性 16-3優先法則與技術 16-4生產現場的控制 16-5服務業之人員排程 16-6結論 案例：讓病人久等了嗎？在我的診所不會發生 前言 時間等於金錢。 工作流等於現金流，而排程是流程的核心。 排程就是一個執行活動、資源使用或分配設備的時間表。 16-1製造執行系統 作業排程是製造執行系統的核心 負責執行工廠排程、派工、追蹤、及監控生產現場的資訊系統。 提供與MRP系統連接、產品與流程規劃，甚至延伸到廠房以外的供給鏈管理、ERP、銷售及服務管理系統即時連接。 16-2工作中心的本質及其重要 本質 為企業內組織生產資源以完成生產作業的單位。 工作中心可能是一部機器或許多機器，用以指一個執行工作的區域。 重要性 可依加工流程、生產線流程或群組技術功能加以佈置。 排程系統的主要差異在於對產能的考量。 排程分類─依產能考量 無限負載(Infinite Loading) 工作的指派是基於它所需的完成時間，而不考慮產能是否有限。 有限負載(Finite Loading) 每一項資源的排程是考量每一張訂單所需的整備及執行時間，系統精確地決定每個時段每一項資源所需完成之工作。 排程分類─依產生時間 正向排程 (Forward Scheduling) 從現在到未來的排程，可決定訂單之最早完成時間。 反向排程 (Backward Scheduling) 從未來的某一天開始依作業順序由後往前進行作業排程，其可決定出訂單最晚之開工時間。 排程分類─依流程 機器導向流程 因機器是最重要的資源，故排定機器的時間。 勞力導向流程 因人員是最重要的資源，故排定人員的時間。 製程與排程方法的類型 典型的排程與控制功能 分配訂單、設備和人員至對應工作中心 決定工作的先後順序 派工 (dispatching) ，啟動排程工作之執行 現場管制 包括檢核訂單之狀況及控制訂單之進度，已延誤與緊急訂單之跟催 工作站排程的目的 配合交期 最小前置時間 最小整備時間或成本 最小在製品存貨 最大設備或人力利用 (本項有些爭議，因保持所有設備忙碌，可能並不是最有效之流程管理) 工作排序 排序(sequencing) 在機器或工作站上，決定那一項工作應該優先執行的程序 優先法則 排程績效的衡量標準 滿足客戶或下游作業所需的交期 最小流程時間 最小在製品存貨 最小的機器與工人的閒置時間 排程法則與技術 排程優先法則 先到先服務(FCFS ；first-come，first-served) 最短操作時間(SOT；shortest operation time) 交期(due date) 剩餘寬裕時間( STR；slack time remaining) 每項作業之剩餘寬裕時間( slack time remaining per operation) 重要比率(CR ； critical ratio) 後到先服務(LCFS ； last-come，first-served) 隨機或隨興(random order or whim)： 16-3優先法則與技術 N項作業之單機排程 針對一擁有5個工作的單一機器，比較上述八種優先權法靜態排程的結果。 這類的問題被稱為「n項作業-單機問題」或是簡稱為「ｎ/1」。 排程的困難度是隨機器的增加而增加，而不是隨處理的工作數量。 該法則唯一的限制是n必須為是指定一個有限的數字，以下面為例： 範例16.1一部機器有n個工作 Mike Morales是Legal Copy－Experss的組長，這家店提供了洛杉磯市區法律事務所影印的服務，5位顧客在一週開始時提出了訂單，特定的排程資料如下： 工作（依到達順序）　處理時間（天）期限距離現在天數 　　　　A 3 5 B 4 6 C 2 7 D 6 9 E 1 2 FCFS排程 先到先服務：訂單是依據其到達部門的順序來處理。 　　 SOT