陈国海管理心理学清华大学出版配套概要.ppt

泰勒的经典实验 1898年伯利恒钢铁公司 1.搬运生铁块的实验 在这家公司的五座高炉的产品搬运组大约75名工人中进行的。这一研究改进了操作方法，训练了工人，结果使生铁块的搬运量提高3倍。 2.使用铁锨的实验 在系统研究铲上负载后，研究各种材料能够达到标准负载的锨的形状、规格，以及各种原材料装锨的最好方法的问题。 还对每一套动作的精确时间做了研究，从而得出了一个“一流工人”每天应该完成的工作量。 这一研究的结果：堆料场的劳动力从400-600人减少为140人，平均每人每天的操作量从16吨提高到59吨，每个工人的日工资从1.15美元提高到了1.88美元。 0901年米德韦尔公司 3.金属切削实验 对车床的效率问题进行研究，在用车床、钻床、刨床等工作时，要决定用什么样的刀具，多大的速度来获得最佳的加工效率。 历时26年，耗费80多万吨刚才，耗费15万美元 结果：发现了能大大提高金属切削机工产量的高速工具钢（专利），并取得了相关数据资料。 霍桑实验 霍桑实验提出了如下假设： 1.改进物质条件和工作方法导致产量增加； 2.工作休息和缩短工作日，可解除疲乏； 3.工作休息可减少工作单调性； 4.个人计件工资，对增加产量起促进作用； 5.管理方法改变（人际改进与态度改变）提高产量 霍桑实验 工作物理环境实验——照明实验 职工福利措施实验——福利实验 职工态度和意见调查——谈话实验 团体