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高效人士的 个习惯 学习的五大步骤： 改变行为，创造结果的因素 重复旧的行为只能得到旧的结果！ 七个习惯 主动积极---掌握你最大的自由 以终为始---设定平衡人生目标 要事第一---忙要忙得有意义 双赢思维---你不是一座孤岛 知彼解已---做个双向传播的“聆听者” 统合综效---集思广益 不断更新---最佳的自我投资策略 主动积极 知道——？——做到 知道— 心到 —做到 世界上怕就怕“认真”二字,共产党就最讲认真。 ——毛泽东 观念—态度—行为—习惯—性格—命运 20/10=2 20/5=4 20/2=5 成功人的秘密 成功的人每天关注的是自己想要的 失败的人每天关注的是自己不要的 ——博恩?崔西 （A-B） 纳粹德国某集中营的一位幸存者维克托·弗兰克尔说过： 在任何特定的环境中，人们还有一种最后的自由，就是选择自己的态度。? 1832年：失业。 1833年：经商失败。 1834年：选上州参议员。 1835年：爱人死亡。 1836年：精神失常。 1838年：发表演说失败。 1843年：角逐国会议员提名失败。 1846年：当选国会议员。 1848年：未被再度提名。 1849年：想专任地方官失败。 1854年：竞选参议员失败。 1856年：角逐副总统提名失败。 1858年：竞选参议员失败。 1860年：当选总统。 沒有行动的远景只是一個梦想； 沒有远见的行动不过浪费時间； 付诸行动的远景可以改变世界。 三级光明思维 一级光明思维:任何事物都有正反面 二级光明思维:反面可能向好的方面转变 三级光明思维:无论好坏都能激励自我前进 开会是任务，讨论出结论才是结果； 写策划是任务，落实到执行才是结果； 推销是任务，把产品卖出去才是结果； 服务是任务，客户满意才是结果； 考试是任务，通过才是结果； 睡觉是任务，睡着才是结果； …… 检验执行力的唯一标准 检验执行力的唯一标准是——目标、任务、计划、指令是否有效完成，是否达到预期结果 在当今的商业社会，传统的对待职业的态度，已越来越不适应了，只有忠诚远远不够。那些事事待命而行，满足于完成交付给自己的任务的员工，将会越来越力不从心。那些能自己管理自己、自己领导自己的员工，才是企业真正想要寻找的人。? 事实上，每一位雇主心中都对员工有一种最强烈的期望，那就是：不要只做我告诉你的事，要运用你的判断和努力，为公司的利益和发展，去主动做需要做的事。 团队合作有一个绕口令 有四个人分别名叫每个人、某些人、任何人和没有人； 有一项很重要的工作要完成，每个人都被要求去做这些工作，每个人都相信某些人会去做，任何人都有可能去做，但是却没有人去做； 某些人对此感到生气，因为那是每个人的工作； 每个人都以为任何人都能做那个工作，然而却没有人领悟到每个人都不会去做，最后，当没有人做那件每个人都该做的事时，每个人都责怪某些人。 领导认为，重要的事=大家做，大家做=人人做； 员工解读，大家做=别人做，别人做=我不做。 千斤重担众人挑，人人肩上有指标 责任稀释定律——人越多，责任越少 责任跳动定律——指导越细，责任越少 问责制——只有“我”的责任， 没有“我们”的责任。 管理的基本原则是，一定的人对一定的工作完全负责。 ——列宁 首问责任制 现状：有利的事，多头管，无利的事，无人管 可做可不做的，做！ 可管可不管的，管！ 手电不会闲天太黑！ 不是世界黑暗，是自己光不够亮。 多一些办法，少一些借口 多一些细致，少一些马虎 多一些应对，少一些应付 多一些担当，少一些逃避 学而优则“仕” 我们是“窗口”，不是“衙门口” 我是服务者，不是“城管” 我是问题解决者，不是“国足” …… 讨 论 谁是我们的客户？ 我们提供的是什么服务？ 还可以更主动地做什么，能让“客户”感动？ 目标管理 放羊娃的梦想。。。 任何事都是两次创造而成 第一次创造:头脑中构思,即智力上的 第二次创造:付诸实践,即体力上的 目标的威力 27% 60% 10% 3% 25年… 使命宣言 为了吃饭！ ——冯小刚 成为一个对社会有用的人。