管理理论的形成与发展创新.ppt

第四阶段——接线板接线工作室试验（1931-1932年）： 大部分成员都自行限制产量、对待不同级别的上级持不同态度、 成员中存在小派系 ==》《工业文明中人的问题》： 阐述了人际关系学说，主要内容有： 工人是社会人而不是经济人； 企业中存在着非正式组织――左右着成员的行为； 非正式组织—— 生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系 (二)、行为科学 从人际关系理论发展而来； 认为管理中最重要的是对人的管理，所以要研究人、尊重人、关 心人、满足人的需要，其特点： 从单纯强调感情的因素，搞好人与人之间的关系，转向探 索人类行为的规律，重视人力资源的开发； 强调个人目标和组织目标的一致性，组织目标中应包含更 多的个人目标； 改变传统的组织结构和关系，实行民主参与管理 ①马斯洛的需要层次理论：生理、安全、社交、尊重、自我实现 ②麦格雷戈的ＸＹ理论： ③Herzberg的双因素理论 保健因素：与工作环境有关，只能消除不满，起不到激励作用； 激励因素：以工作为中心，具备时起到激励作用，不具备时也不 会造成员工的极大不满。 ④弗鲁姆的期望理论：预期某行为会带来有吸引力的结果时才会 采取行动。 三、数量管理理论 产生于二次世界大战时期； 特点：技术手段、数学模型、定量分析、由定性转向定量，做出 最优规划和决策。 主要包括： 运筹学：雷达的合理布置、厂址及分销网点、邮递员问题 系统分析：兰德公司1949年提出，从全局出发，多目标决策 决策科学化： 四、系统管理理论 应用系统理论中的范畴、原理，全面分析管理活动和管理过 程，重视对组织结构和模式的分析，并建立起系统模型，其 理论要点： 组织是一个系统：要素、子系统（结构子系统、功能子系 统）； 系统在一定的环境中生存：物质、能量、信息的交换＝＝》 是开放的＝＝》投入产出、黑箱理论 如何提高组织的整体效率。 案例4——都江堰水利工案例5——三门峡水利枢纽工 案例6——“系统管理理论”——胡锦涛公开倡导包容性增长 或 将写入十二五规划 五、权变管理理论 20世纪70年代产生于美国； 强调在管理中要根据组织所处的环境随机应变。 组织所处的环境决定着何种管理观念更适合于组织。 如：经济衰退时期的集权等。 权变关系：环境变量与管理变量之间的函数关系 环境变量分为两种； 内部环境变量：正式组织系统，包括组织结构、决策程序、交流 与控制、技术状况等。 外部环境变量： 　　一种由社会、技术、经济、政治、法律等组成； 　　另一种由供应者、顾客、竞争者、雇员和股东组成。 管理变量指的就是各种管理理念和技术。 ? 六、全面质量管理 质量管理之父——戴明、朱兰； 产生于美国，应用于日本； 本质：由顾客需求和期望驱动企业持续不断改善的管理理念； 几个要点： 关注顾客 注重持续改善(Kaizen) 关注流程(全过程) 精确测量（运用统计方法） 授权于员工（全员管理） * * * * * * * * 第2章 管理理论的形成与发展 管理学原理 主讲人：李文川 浙江农林大学经济管理学院 管理学的使命 管理的基础 管理的职能 管理理论的形成与发展 （第2章） 管理学导论（第1章） 管理伦理 （第12章） 计划职能 （第4章） 决策 （第3章） 计划 组织文化 （第6章） 组织职能 （第5章） 组织 沟通（第9章） 激励（第8章） 领导职能（第7章） 领导 控制职能 （第10章） 控制 创新职能 （第11章） 创新 图例： 主要影响 次要影响 信息反馈 本章主要内容 1 中外早期管理思想 2 管理理论概述 3 管理理论的新发展 1 中外早期管理思想 一、中国早期管理思想 公元前约17世纪的商、周时代，中国已形成了组织严密 的奴隶制和封建制的国家组织，出现了高度集权、等级森严 的金字塔形的权力结构。 2000多年前的春秋战国时期，孙武　《孙子兵法》 （日本、美国的一些大公司培训经理的必备书籍） “知已知彼，百战不殆” 战国时期，《周礼》　封建国家的管理体制 孙膑：运用运筹学和对策论　田忌赛马 ——参见： 案例1——课堂演示版 田忌赛马 中国古代主要的管理思想： （一）儒家的管理思想——以“仁”为核心，讲伦理道德 （蕴含着丰富的政治管理及人事管理思想） 孟子的“性善论”与荀子的“性恶论”之争：人性和人的