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南开大学国际商学院博士张玉利 《管理学》课件部分图表 管理学科课程体系示意简图 组织的日常管理工作 Maslow的需要层次 激励工作总体框架模型 不同层次管理人员的工作差异 管理层次与管理技能 高层管理人员 中层管理人员 基层管理人员 管理就是决策 决策的类型与转换 组织设计程序 管理的过程：PLAN-DO-SEE 激励工作总体框架模型 领导：下属主动服从与追随 方向 组织目标 领导 影响力 大小 权力 作用点 人的需求 权变领导理论 中国古代的人性假说及相应的管理方略 西方人性假设的发展 人性假设理论的结构 沟通在管理中的作用 沟通过程 信息传递失真 沟通的障碍 沟通时间选择不当 信息不充分 渠道不合适 噪音干扰 有选择的感觉 过早的评价 接收者的信念和态度 跨文化信息沟通 控制工作过程 矫正措施 控制类型示意图 案例分析：伦理决策 蒂蒙斯创业过程模型 创业实践范围的拓展 企业家精神的层次概念 公司创业活动  公司创业活动层次 公司企业家精神的塑造 管理新框架 管理发挥作用的前提 经营系统 企业成长的组织管理：组织发展的金字塔 个体创业 内创业 公司创业 创业型组织 社会创业 创业型社会 个体新创建企业向企业家型公司建设转变 商业领域向非商业领域拓展 企业家精神 个体企业家精神 公司企业家精神 冒险与创业 创新 战略革新 内部的创业 外部的创业 示例： 合资企业 企业裂变 风险投资 维度： 自治；创新； 冒险；积极性； 竞争扩张 公司企业家精神活动的类型 公司企业家精神活动的焦点 竞争优势的基础 典型的新创业行为的频率 新创业活动失败带来的负面影响的程度 持续再生 新产品或新市场 差异化 高 低 组织年轻化 组织自身 成本领先 中 低度至中度 战略更新 竞争战略 依具体形式而定 较小 中度至高度 重新定义领域 创造和开发产品-市场新领域 快速反应 不常 依具体形式而定 产品与市场创新 组织年轻化 战略更新 竞争领域再定义 组织边界 市场 内企业家精神和创业型定位 公司新事业开发 越来越脱离核心事业 个 人 或 团 队 部 门 或 事业单 位 越来越机构化 方法1：新产品开发 新产品经理/团队 过程/产品创新 项目经理/团队 创新团队 新创意竞赛 方法3：公司新事业开发 新事业剥离 风险项目/公司新创事业 合作事业 风险事业/新建企业兼并 商业计划竞赛 方法2：公司发展 公司发展部 内部定位的公司孵化器 公司组织的资助基金 市场为基础的转移价格 第三方资助基金 方法4：公司新事业组合 公司新事业资本 新兴产业资助基金 新事业兼并和联盟管理部 外部定位的公司孵化器 关注于资源开发 关注于资源探索 创业管理 运营管理 项目管理 机 制 经营系统 管 理 规 律 供应商 人力资源部门 研究开发部门 财务 部门 制造部门 原材料 仓储运输部门 外部市场 营销部门 资金 技术 人力资源 新产品设计 新产品概念 预算 产品 产品 订单 销售收入 促销 引导 * 创新与变革 管理学理论 决策 与 计划 组织 与 领导 绩效 与 控制 正确地做正确的事情 动态复杂环境 计划 组织 领导 控制 制定目标及目标实施途径（做什么及怎么做？） 实现资源和活动的最佳配置（通过什么来做？） 激励组织成员完成组织目标(如何做得更好？) 衡量实际工作,矫正偏差（到底做得怎么样？） 生理需要 安全需要 社交需要 尊重需要 自我实现需要 个人努力 公平性比较 奖酬标准 能 力 行为强化 主导需要 个人目标 组织奖酬 工作绩效 高成就需要 任务难度 目标引导 绩效评估系统 个人满足 高层 中层 基层 计 划 组