如何打造高效团队分析报告.ppt

发现问题 效果确认 标准化 分析原因 制定对策 明确问题 分析原因 找出要因 制定对策 实施对策 评价效果 标准作业 P D C A 发现问题 问题解决的典型思路 一. 什么是团队 二.如何打造高效团队 三. 团队中的人员管理 课程回顾 333 人格魅力是威信建立的最终体现 1、某一能力的突出 2、掌握更多更全面的知识 3、在任何场合中,以礼待人，举止温雅。 　　 4、性格开朗，和蔼可亲，具有接受批评的雅量和自嘲的勇气。 　　 5、与人交往时，经常和他们的目光相接触，使对方产生知己之感。 6、博览群书，使自己不致言谈无味。 7、慷慨大度，这样才能获得别人的欣赏 题外话 做一个有“杀”气的管理者 制造危机 奖不如罚 适合员工：1.新进员工 2.不思进取 适合的事情：1.企业变革 2.目标明确 创造性小，个人发挥空间小的工作 不出错就是好的 做一个有“傻”气的管理者 人性关怀 鼓励进步 多多表扬 罚不如奖 适合员工：1.上进心强，有理想，勇于挑战自我的人 2.有经验、 有能力的员工 适合事情：需创造性工作，鼓励以小错换来小成就，大错换来 大成就 制定共享的团队目标 团队目标的作用： 团队目标是团队存在的理由 团队目标是团队动作的核心动力 团队目标是团队决策的前提 团队目标是发展团队合作的一面旗帜 让目标引航！ 确定目标对企业而言 目标能促进“向前进的管理” 目标能带来“达成干劲、导向重点、集中精力”的效果 目标使“解决问题”成为可能 目标能培养能干的人 制定团队目标要遵循一个“黄金准则” ——SMART原则 SMART原则： ◆ S (Specific)—明确性 ◆ M (Measurable)—可衡量性 ◆ A (Acceptable)—可接受性 ◆ R (Realistic)—实际性 ◆ T (Timed)—时限性 避免目标陷阱 不要确定高不可攀的目标。 不要低估你的团队，也不要低估团队成员的潜力 不要用太多的文字或数字 不要保密，目标制定后，一定要通过各种渠道， 如会议、内部刊物、个别沟通和张贴公告等让所有 的成员都知道。 是铁律，纪律严格，如准时、守信、相互尊重、合作精神、共同责任等。相反纪律松懈，团队几乎没有准则，团队成员迟到或缺席，违规也不会受到处罚，个人主义 孙武练兵等事例 如何保证实现一致的目标 1、制度是团队建设的基础 制 度 培 养 行 动 已固化的制度越多，这个企业越容易管理 形成共识的企业文化或者习惯越多，这个企业就越好管理 行为的规范与固化必然来自于思维的同化 思维的同化又来源于价值观的牵引 2、流程创造价值 企业是一个团队，内部进行分工与合作 ——分工：每个人要做的事情 ——合作：每个人做的事情在系统中是一个点，需要联结起来，才有作用 流程的三个层次 ——组织流程：部门设置、岗位设置 ——工作流程：业务分工与联系 ——执行流程：具体操作人 3、强调执行力－疯狂抓执行 把简单的事情重复做对就是不简单 能够锁定目标，聚集自己的精气神，不断重复做一件事，坚持下去，就是执行 “什么是不简单？能够把简单的事情千百遍做对，就是不简单；什么是不容易？把大家公认的非常容易的事情认真地做好，就是不容易。” 执行是意识、是科学、是意志、是文化，最根本的是行动 三、团队建设中的人员管理 1、分工：按照人的特长去分工，将合适的事情 安排给合适的人。 2、委派：合理确定职责和权限，进行工作委派， 合理监控。 3、激励：对人员进行激励和约束。 首先要确立团队的管理秩序 什么是委派工作 委派工作就是将工作职责和职权赋予指定的个人和团队，使该个人或团队对组织产生承诺、归属感和参与感，提升其工作价值和组织贡献度，同时使管理者能够从日常事务中解脱出来，专心致志于那些更重要、更高价值的核心工作。 委派工作不同于授权 有效授权是比较高级的阶段，委派是比较基础的阶段 委派工作的重点是工作和任务，而有效授权的重点则是其权力的二次分配 层级越高的管理者，越是有大量的工作要委派，管理者一定要明白管理是以委派为基础职能的。 错误的委派认知 正确的委派认知 委派就是将自己的任务分解 不是完全分解，而是有所保留 委派就是把责任分出去 委派不是推卸责任 委派就是要充分的信任下属，可以不管不问 管理者要进行不要的指导和监督 如果下属不需要锻炼，就不用委派工作了 工作是职责，工作必须进行委派 不肯委派工作的表现 全能的谬论 担心员工抗拒 对员工缺乏信心 分析一下自己的担子有多重，如果自己的担子重了，就说明自己