培训课程ISO9标准基本知识分析报告.ppt

ISO9001：2008 国际质量管理体系培训 ISO9001：2008标准培训 第一部分：ISO是什么 “ISO”是“International Organization for standardization (国际标准化组织)”的简称。 　“ISO”的总部设于瑞士日内瓦。　 “ISO”设立的目的在于推动与制定国际性标准，以作为各国与企业遵循的依据。 何谓ISO9000 ISO9000是被全球认可的质量管理体系标准。ISO9001：2008是国际标准化组织融合现代管理学最新的理念精华，推出的最新质量管理体系标准，更加适用于各种类型、各种行业的组织。 ISO9001：2008为组织提供了一种切实可行的的方法，以体系化模式来管理组织的质量活动，并将“以顾客为中心”的理念贯穿到标准的每一元素中去，使产品或服务可持续地符合顾客的期望，从而拥有持续满意的顾客。 标准被我国采用，命名为GB/T19001:2008 第二部分：质量管理体系的发展阶段 共分三个阶段 18世界末至20世纪初，质量检验阶段 1940年-1960年 质量统计管理阶段 1961年起，全面质量管理阶段 质量检验管理阶段 操作者的质量管理：20世纪以前市场经济不发达，属于低级阶段，手工作坊式的生产占主导地位，生产分工粗糙，质量检验由工人自己完成，产品质量主要由操作者的经验、技艺保证。 质