班组长培训纲要(闵国家)中华讲师网教案分析.pptVIP

授课讲师：闵国家 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 英文标题:20-30pt 字体 :Arial 中文标题:20-36pt 字体:黑体、微软雅黑 首选颜色: R0 G0 B0 英文正文:18-20pt 子目录 (2-5级) :16-24pt 字体 :Arial 中文正文:18-32pt 子目录(2-5级):16-28pt 字体:宋体、华文细黑体 首选颜色:R0 G0 B0 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 培训日期： 班组长培训纲要 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 班组长现状 90%的班组长都是从骨干员工提拔起来，他们的操作能力非常强，但对员工的管理、辅导下属、激发员工的积极性等核心管理能力还急需提升！ 本课程的特点是以现场操练为主，把课堂讲解与实际操作练习结合起来，让班组长充分学会怎样应用到实际工作中！ 培训方式： 授课40% + 案例分析30% + 讨论练习30% 侧重于操作、执行的训练 培训收益： 1、掌握最新实用的管理方法及工具； 2、有效提升一线主管领导魅力及辅导下属的能力； 3、加强同事间的沟通与协作，创造融洽与积极的 工作氛围。 自我管理 班组长培训体系 人员管理 事务管理 角色定位 1天 时间管理 1天 高效沟通 1天 计划与执行 1天 控制与改善 1天 问题分析解决1天 激励技巧 1天 部属辅导 1天 团队建设 1天 一、班组长角色定位 1、头脑风暴：您心目中的上级、平级、下属？ 2、一线主管角色要求 管理的层次与定位、一线主管常犯的错误 案例：上海大众配套企业主管的错误引导 3、主管的五大职能与责任 计划、组织、领导、控制、协调 案例：长虹集团如何有效控制品质 4、管理的方式方法 赢得人心的金科玉律 案例：昆山钞票纸重罚下属并接受的技巧 小组研讨：下属的问题谁负责？ 二、班组长沟通协调 1、沟通的四大策略 微笑、听、说、看现场分享练习 避免争辩—永无争辩的沟通语法 游戏体验：如何建立同理心 2、与上级沟通汇报 汇报的流程：事前、事中、事后 工作汇报的要点与技巧 练习：让上司更好接受自已建议 3、与下属有效沟通 如何让下属心甘情愿接受任务 如何有艺术的批评下属 练习：让下属愉快接受加班 三、班组长激励策略 1、经典激励工具应用 罗森塔尔期望定律--激励从鼓励开始 马斯洛需求层次论--激励就是发钱？ 头脑风暴：不花钱或少花钱的激励方法 2、激励的方法与策略 三大激励法、激励的最佳时机 案例：华亚集团高温环境下低员工流失率 罗莱家纺创造竞争PK、树立榜样 3、表扬赞美的运用 表扬与批评的效果倒底有多大？ 表场赞美的具体方法、话术 现场练习：赞美你身边的同学 四、班组长培育辅导 1、辅导下属的要点 OPL一点课、内容多样化 到问题现场、用照片视频、作业细分解 案例：海尔大脚印之创新做法 2、OJT辅导四步法 我说我做、我说你做 你说你做、检查确认 游戏体验：巧转手指结合四步辅导深入掌握 3、多技能工的培养 定期轮换、作业交叉 案例：富士康15跳的反思 案例：布勒机械多能工培养策略及图示 五、班组长时间管理 1、分析浪费时间的主因 主次不分、缺乏计划、喜欢拖延 不懂授权、会议泛滥 2、如何减少不必要的干扰 案例：自我不断受干扰后反思与感悟 面对上司主动汇报、面对下属猴子管理法 3、常规性工作--杜拉克时间管理法 记录时间、分析时间、管理时间 操练：结合自身工作设计日常工作流程表 4、临时性工作――优先排序 四象限工作优先顺序及时间分配比例 工具：价值2.5万美元时间管理建议 六、班组长团队建设 1、高效团队的八大要点 小组讨论：哪些是团队？ 2、不同阶段工作重点及领导方式 成立期人治、动荡期法治 稳定期心治、高产期无为而治