参赛者礼仪培训教案分析.pptVIP

交叉后点式 曲直式 重叠式 20* 40 3 介绍之后 自然起立 点头致意 态度谦虚 20* 40 4 比赛开始 深呼吸缓解紧张情绪 认真聆听，不急于抢答。 注意答题时的表情和眼神 语言表达注意逻辑性，吐字清晰，声音洪亮，语速正常。 答题后要告诉主持人：回答完毕。 20* 40 5 注意站姿 既不古板，又不随便。 肩平身直，挺胸收腹。 双手置于身体两侧 右手搭在左手上叠放于体前 双手叠放于体后 一手放于体前一手背在体后 “V”型 双脚平行分开不超过肩宽 小“丁”字型 40 20* 40 20* 20* 40 6 手势体现涵养 手势适可而止 不要搔头皮抠鼻子、咬指甲、拉袖子。 避免用食指指人 学会礼貌的指示手势。 20* 40 7 走下赛台 起立并向评委致礼 礼貌退场。 40 20* 预祝取得理想成绩！ 20* * 课件制作 谢谢聆听 40 40 专业培训室 王晓燕 * 40 以下这些我们能做到吗？ 1. 别人给倒水时，不要干看着，要用手扶,以示礼貌。 2. 帮别人倒茶倒水之后，壶嘴不要对着别人。 3. 给人递水递饭一定是双手。 4. 吃饭要端碗，不要在盘子里挑拣。 5. 吃饭的时候尽量不要发出声音 。 6. 递刀具给别人要记得递刀柄那一端。 20* 40 以下这些我们能做到吗？ 7. 吃完饭退席时说：“我吃完了，你们慢吃。” 8. 洗了手不要随意甩手，水会甩到人家身上很不礼貌。 9. 送人走要说：“慢走。” 10. 遇到那种往里往外都能开的门，拉而不是推 。 11. 最后一个进门要记得随手关门 。 12. 屋里有人的时候，出门要轻手关门 。 13. 听别人说话的时候，眼神不要游移。这样显得很没礼貌。 20* 40 以下这些我们能做到吗？ 14. 捡东西或者穿鞋时候要蹲下去，不要弯腰撅屁股 。 15. 别人批评你的时候，即使他是错的，也不要先辨驳，等大家都平静下来再解释 。 16. 不随地吐痰扔东西，如果没有垃圾箱，就拎回家 扔垃圾筒里 。 17. 打电话接电话第一句话一定要是“喂，您好”;挂电话的时候等别人先挂 。 18. 不揭别人的短处 。 19. 站有站相，坐有坐相。 20. 说道就一定要做到，做不到的就不要承诺。 20* 40 形象是我们事业成功的助推器！ 礼仪就像是一面镜子，能够照出一个人的修养与才智 20* 40 20* 40 参赛者形象规范 参赛者的形象规范涉及仪容、服饰、仪态和语言等方面的内容、参赛者应做到仪容美、服饰美、仪态美和语言美，为赛场营造温馨和谐的气氛。 20* 40 仪容仪表基本要求 住店应注意的细节 用餐时应注意的细节 赛场上应注意的细节 交流内容 头发：洁净、展露个人气质但不夸张。 发型：不能奇特。 皮肤：洁净、不脱皮、不泛油光。 眼睛：保持洁净。 鼻子：保持干净。 手：保持干净，指甲修剪整齐。 好形象从头开始 嘴：保持干净，保证口气清新，避免异响。 20* 40 20* 40 服饰礼仪 服从组织单位对参赛者着装的统一要求。 着装整洁。 一忌布满褶皱，二忌出现残破，三忌沾染污渍及脏物，四忌充斥汗酸、体臭等异味。 穿着文明、雅观。 一忌过分裸露，二忌过分薄透，三忌过分紧窄，四忌过分艳丽。 在比赛中，不宜佩戴过多首饰。 着装的要求 20* 40 一般的来讲，正规场合男士要穿西装或西便装。高大魁梧的男士最好穿深色系西装。 西装如何穿？ 20* 40 西装如何穿 穿衬衫注意的事项 衬衫应该合体 要系上衣扣 下摆要收好 正式场合，衬衫与西装必须同时穿着 20* 40 西装如何穿 领带的长度 当站立时，领带的长度要及皮带或皮带扣下端1~1.5cm。 当打上领带时，衬衫的领口和袖口的纽扣都应系上。当取下领带时，则要解开。 20* 40 西装如何穿 皮带 20* 40 西装如何穿 西裤 20* 40 西装如何穿 鞋与袜，决不可忽视的细节 20* 40 注意：穿职业装不允许带脚镯、脚链，甚至于手镯都不是一个很好的搭配。 女性的职业装多为端庄大方的套装及洋装，款式不应过于繁琐、华丽、颜色内敛温和不张扬，可以是裙装也可以是裤装，里面搭配衬衣或针织衫。 女性职业装如何穿？ 20* 40 20* 40 1 住宿应注意的若干礼仪细节 住店餐饮的礼仪 讲究礼貌 不妨碍他人 不懂就问 保持卫生 礼貌乘坐电梯 20* 40 自助餐的基本礼仪 取餐排队，不可逆向行更不可插队。 取菜少量多次。 再次取菜时，不使用已用过的餐具。 不将所取的食物带出餐厅。 取菜时不宜说话、咳嗽、打喷嚏。 2 20* 40 3 餐具使用 20* * 45 进餐礼仪 尊者先动碗筷用餐。 吃饭时要端起碗。 自助餐具不可伸入公用餐盘取菜舀汤。 多人一桌用餐，取菜时要相互礼让，依次而行。 不随便为他人夹菜。 小口进食，闭嘴咀嚼