金牌督导特训营(现场授课)分析报告.ppt

二、督导的职责 （督导岗位描述） 1、 负责店内员工的技能及素质培训、工作考核和薪资考核。 2、 负责店内员工的招聘、上岗、激励、评价、考核、晋升、调职、辞退等工作。 3、 负责专卖店新品上市的前期准备和后期执行的相关工作。 4、 定期巡查店铺，填写巡查报告。 5、 监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作。 三、督导的七项主要工作 1、营销方面 1、根据营销企划案对各专卖店员工进行培训； 2、 根据营销企划要求对店面进行布置； 3、 活动期间充分调动各员工的积极性； 4、 活动过程中密切关注进展情况，对存在的问题及时提出解决办法； 5、 及时对店内货品进行调整，达到促进各店销售的目的； 6、 根据其它品牌推出的促销活动，及时调整专卖店活动内容，创造理想销售业绩。 2、店铺规范与陈列 1、按公司发布的形象店的标准，对现有专卖店铺的形象进行检查和维护。 2、根据四季变化及节假日进行相关陈列布展； 3、根据新上货品，每周对店面货品进行调整，保持店内货品陈列新颖； 4、现场货品调整，辅导员工动手操作，并加以点评、修改，培养员工的动手能力； 5、根据畅、滞销情况，对店内货品进行调整。 3、培训和辅导 1、根据每季的营销教案，对员工进行营销语言的培训， 内容包括：面料、款式、洗涤方法、各种保养方法、销售技巧、卖点说明等。 2、每次新的营销、形象方案的培训讲解； 3、根据专卖店操作规范，对员工进行服务、销售、形象、店务等进行监督管理； 4、 根据对案列的分析，培训讲解，培养营销人员的应变反应能力。 5、让员工了解品牌文化，激发他们的销售激情。 4、货品和数据 1、跟进每日店铺数据的上传，并确保数据的准确性，及时性。 2、货品到货信息，发布到各店铺并跟进配货，尤其是对畅销款补给。 3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因，并提供解决方案。 5、行政和人事 1、负责店内所有员工的工作考核、薪资考核和员工培训。 2、负责店内所有员工的招聘、上岗、晋升、调职、辞退等工作。 6、促销和特卖 1、活动前组织员工培训，确保每位员工知道活动细则； 2、活动期间与店长沟通，根据实际情况，合理安排班次； 3、到店内组织、布置卖场气氛，参与销售； 4、根据销售情况随时调整店内货品； 5、根据销售情况及时追补畅、滞销品； 7、为完成所辖区域的 任务与目标： 全力 争取上级的支持！ 四、谈谈你对“管理”和“领导力”的理解 督导是不是一名管理者？ 1、什么是管理？ 通过他人来完成工作的一种技能。 2、管理的本质是什么？ ???大多数中小企业老板或管理者对管理的本质理解是： 管理=管控+修理 讲一个故事， 来形象的诠释一下： 一位老企业家的儿子问父亲怎么做管理。老企业家拿了一根绳子放在桌上，让儿子把绳子往前推。儿子就从后面往前推这根绳子，但怎么推都不行，一推绳子就弯了。这时候，老企业家说，你试试从前面去拉这个绳子，看会怎么样？儿子一拉，自然就把绳子拉动了。老企业家说，管理其实非常简单，你需要用目标把大家拉动起来。” 管理工作的实质内容是什么？ 管理工作的实质内容其实非常简单，就是你需要用一个梦想或者一个目标把大家拉动起来的这个过程。 3、管理行为的本质是什么 ？ 在企业的经营中，管理行为的本质就是： 你让一帮人先幸福，来换取你更幸福的一种手段。 你让一帮人先赚钱，来换取你赚更多钱的一种方法。 你就从了吧！如果你不从了大家，想让大家从了你，就会导致让大家齐心合力、轮流让你从的一种博弈。 重师者王，重友者霸，重己者亡。 4、什么是领导力？ 世界上任何人都是影响别人和被别人影响，影响别人行为的行为，谓之： “领导” 影响别人行为的能力，则谓之： “领导力” 5、什么样的人能 当好领导，做好管理？ 李开复： 曾任职： 苹果公司 交互式多媒体部门的副总裁 微软公司 全球副总裁 谷歌公司 全球副总裁兼大中华区总裁 听听大师对管理的诠释 李开复：做管理的工作最重要的是要有服务的意 识，好的管理不在于驾驭他人；而在于 有足够的管理智慧。 问：我该如何得到这