附件1板块公司搬家计划（讨论稿）-香港中旅(集團).docVIP

“助力世博迎亚运 文明服务我先行”活动时间计划表 工作流程 工作内容 责任单位和责任人 完成时间 启动动员 （6月） 一、组建活动组织机构，成立领导小组和工作小组，并制定板块公司活动实施方案 板块公司总办 6月11日前 二、板块公司召开活动启动专题会议 领导小组迟总、张总、时总及总办、监审部、客管部、产研部负责人参加 6月8日 三、向所属企业下发活动启动通知，要求上报各自实施细则 总办 6月15日前 全面部署 （7月） 一、拓展宣传渠道，建立内部网站信息报道专区 信管部、总办 7月10日前 二、建立宣传载体，发布“助力世博迎亚运?文明服务我先行”活动简报（半月刊），并利用企业内部信息体系、网站、橱窗等形式加强宣传推广 总办 7-12月定期发布 三、旅行社板块党委召开创先争优活动动员大会，将对所属各企业党组织参与“助力世博迎亚运?文明服务我先行”活动提出要求 党群部 7月15日前 四、结合旅行社板块2009年“迎国庆、练内功”服务质量月活动经验及国家旅游局2010年服务质量提升年活动要求，以拟定的《门市服务管理规范》为突破口，通过下发方式统一服务标准、细化服务理念，并确定每年10月为旅行社板块“优质服务月” 客管部 7月底前 五、提交服务标准、服务理念及窗口单位名单 工作小组提出建议 领导小组阅审 7月15日前 六、设计并制作主题活动会徽、专题招贴画