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目 录
TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc231560528 摘 要 PAGEREF _Toc231560528 \h I
HYPERLINK \l _Toc231560529 Abstract PAGEREF _Toc231560529 \h II
HYPERLINK \l _Toc231560530 图目录 PAGEREF _Toc231560530 \h IV
HYPERLINK \l _Toc231560531 表目录 PAGEREF _Toc231560531 \h V
HYPERLINK \l _Toc231560532 1 绪 论 PAGEREF _Toc231560532 \h 1
HYPERLINK \l _Toc231560533 1.1研究背景 PAGEREF _Toc231560533 \h 1
HYPERLINK \l _Toc231560534 1.2研究意义 PAGEREF _Toc231560534 \h 2
HYPERLINK \l _Toc231560535 1.3文献综述 PAGEREF _Toc231560535 \h 2
HYPERLINK \l _Toc231560536 1.3.1顾客价值理论综述 PAGEREF _Toc231560536 \h 2
HYPERLINK \l _Toc231560537 1.3.2战略营销理论综述 PAGEREF _Toc231560537 \h 5
HYPERLINK \l _Toc231560538 1.3.3基于顾客价值的战略营销理论综述 PAGEREF _Toc231560538 \h 9
HYPERLINK \l _Toc231560539 1.4 研究方法与设计 PAGEREF _Toc231560539 \h 11
HYPERLINK \l _Toc231560540 1.4.1研究对象与研究方法 PAGEREF _Toc231560540 \h 12
HYPERLINK \l _Toc231560541 1.4.2 研究设计 PAGEREF _Toc231560541 \h 12
HYPERLINK \l _Toc231560542 2 基于顾客价值的企业战略营销研究 PAGEREF _Toc231560542 \h 13
HYPERLINK \l _Toc231560543 2.1 浙江忆丰科技有限公司简介 PAGEREF _Toc231560543 \h 13
HYPERLINK \l _Toc231560544 2.2 基于顾客价值的战略营销模式引入 PAGEREF _Toc231560544 \h 13
HYPERLINK \l _Toc231560545 2.3基于顾客价值的企业战略营销分析——以浙江忆丰科技为例 PAGEREF _Toc231560545 \h 15
HYPERLINK \l _Toc231560546 3 结论和展望 PAGEREF _Toc231560546 \h 20
HYPERLINK \l _Toc231560547 参考文献 PAGEREF _Toc231560547 \h 21
HYPERLINK \l _Toc231560548 致 谢 PAGEREF _Toc231560548 \h 23
摘 要
当今，企业正面临着日益复杂的经营环境，经受着前所未有的竞争挑战与生存压力。激烈的市场竞争和不断变化的顾客需求，迫使企业更加关注顾客。如何从顾客价值创造的目标出发制定企业经营战略，实现企业长远发展是现代企业所努力的方向。
传统的营销理论已经很难适应迅速变化着的营销环境。市场在变，顾客需求在变，企业必须围绕顾客价值，分析市场形势实行战略营销体制。以顾客为中心，通过整合企业的内部和外部资源，科学管理与其他利益相关者的关系，以促进企业与顾客之间的充分沟通和交流，更好创造顾客价值，进而建立、巩固和经营与顾客的长期良好关系，打造企业的持续竞争优势。
本论文旨从浙江一个有特色的高科技企业——浙江忆丰科技入手，对忆丰科技的背景进行了解，通过引入基于顾客价值的战略营销模型，并且对该企业的营销的优势和不足进行归纳和提炼，来研究基于顾客价值的企业战略营销
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