东风日产销售顾问二手车置换技能培训讲义.教程解析.pptVIP

什么是二手车置换业务 1.什么是二手车？ 是指在公安交通管理机关登记注册，在达到国家规定的报废标准之前或在经济实用寿命期内服役，并仍可继续使用的机动车辆 。 2.二手车置换是: 消费者用二手车的评估价值加上另行支付的车款从品牌经销商处购买新车的业务 二手车置换业务的意义 为什么要开展置换业务？ 由于参加置换的厂商拥有良好的信誉和优质的服务，其品牌经销商也能够给参与置换业务的消费者带来信任感和更加透明、安全、便利的服务，所以现在越来越多想换新车的消费者希望尝试这一新兴的业务。 二手车置换业务的意义 二手车置换业务的意义 二手车置换业务的意义 二手车置换业务的意义 结合置换应对电话咨询 结合置换应对电话咨询 结合置换应对电话咨询 结合置换应对电话咨询 结合置换应对电话咨询 结合置换进行协商 结合置换进行协商 结合置换应对电话咨询 结合置换应对电话咨询 结合置换进行协商 结合置换进行协商 结合置换进行协商 结合置换进行协商 结合置换进行协商 结合置换进行协商 结合置换进行协商 结合置换进行协商 结合置换进行电话跟进回访 结合置换进行电话跟进回访 跟踪前与评估师协商 跟踪电话中必问的几个问题 询问新车意向 询问二手车价格的意向 活动信息传递 留下再次联系的话题 与评估师沟通信息 结合置换的客户跟踪 销售顾问结合置换标准动作与技巧 销售顾问主力跟踪! 结合置换的