企业运营管理第二章教程详解.ppt

第二章 生产运营战略 “对没有战略的企业来说，就像是在险恶气候中飞行的飞机，始终在气流中颠簸，在暴风雨中沉浮，最后很可能迷失方向，即使飞机不坠毁，也不无耗尽燃料之虞。” ——未来学家托夫勒 战略强调“做对的事情” do?the?right?things 注重对企业未来总体方向的谋划，而不是仅“把事情做对?” do?things?right,去纠缠于眼前的细枝末节。 一个政府的发展战略 使命：让全体国民过上幸福生活 目标：美丽中国，和谐中国，富裕中国 战略：国民经济和社会发展战略 策略：政治、经济、科技、文化、社会 等方面的改革、开放、发展 运营：国家各行业和各部门的具体工作活动及管理 一个企业的发展战略 柯达公司的案例 一个高中毕业生的发展战略 使命（Mission)：过上好生活 目标：满意的职业，可观的收入 战略：获得大学教育 策略：选大学，选专业，学费的筹措 运营：入学报到、购书、选课、学习。 第一节 有关企业战略 的基本理论 1、战略的含义 古代：古希腊：“将军”指挥军队的艺术和科学 古代中国：《左传》、《史记》中的解释：军事指挥者对战争的筹划和策略 现代： 在军事上：对战争全局的策划和指导。 在企业经营管理上：指重大的、带全局性的或决定全局的谋划 2、企业战略 企业为求得生存和发展，在较长时期内生产经营活动的发展方向和关系全局问题的谋划。这种谋划包括企业的宗旨、目标、总体战略、经营战略和职能策略。 3、生产运作战略 指在企业经营战略的总体框架下，决定如何通过生产运作活动来达到企业的整体经营目标。它根据对企业各种资源要素和内外部环境的分析，对和生产与运作管理以及生产运作系统有关的基本问题进行分析与判断，确定总的指导思想以及一系列决策原则。 而运营战略就是:企业为了实现组织愿景，对销售、设计、加工、交货等各个环节设计一套调配和运用各种内外部资源的政策和计划，以便实现企业的长期竞争战略。 运营战略：运营战略是指企业根据选定的目标市场和产品特点来构造其运营系统时所遵循的指导思想以及在这样的指导思想下的一系列决策规划、内容和程序。 运营战略的着眼点是：企业所选定的目标市场； 运营战略的工作内容是：在既定目标导向下制定企业建立生产系统时所遵循的指导思想，以及在这指导思想下的决策规划、决策程序和内容； 运营战略的目的是：使生产系统成为企业立足于市场、并获得长期竞争优势的坚实基础。 4、企业战略思想的发展线索 （美）切斯特·巴纳德《经理的职能》（1938），最早提提出 （美）钱德勒《战略与结构》（1962） 强调战略决定结构 （美）安索夫《公司战略》（1965） “共同经营主线”（战略贯穿生产经营和市场） （美）安德鲁斯《公司战略的概念》(1971)，强调战略管理是获胜的关键。 （美）安德鲁斯、安索夫SWOT分析（优势、劣势；机会、威胁） （美）波特《竞争战略》（1980）五种竞争力战略模型（潜在的竞争者、替代品威胁、供应商的力量、购买者的力量、竞争对手） （美）眀茨伯格：五“P”战略（计划、计谋、模式、定位、观念）战略形成路径。 （美）哈默、普拉哈拉德《为未来而竞争》（1989）从静态到动态，不断培育企业的核心专长和能力 （美）哈默、钱皮《企业再造》（1993） 应对外部变化的内部重大变革 （美）彼得·圣吉《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》（1993）建立一种有机的、高度柔性的、扁平化的、符合人性的、能持续发展的组织，以应对剧烈的环境变化。 （美）查克罗沃西：“超竞争”理论。企业面对复杂、动态性，决定企业竞争优势既能快速产生，也可能迅速被侵蚀掉。 5、企业战略的层次划分（17） 企业总体战略 事业部级战略 子公司或工厂的战略 各职能部门的战略 6、企业战略管理的内容 企业战略计划的制定 企业战略计划的执行 企业战略计划的评价 7、企业战略计划的内涵及制定流程 1）内容：战略目标、战略措施 2）流程：确定企业的目标和使命--------战略分析------战略选择------战略实施 8、企业战略制定中战略分析（环境分析）的内容 1）企业环境包含两大部分：外部环境；内部环境 2）企业外部环境包括：宏观环境、中观环境、微观环境 3）企业内部环境包括：各生产要素的数量和质量；管理水平；企业文化状况 9、企业进行外部环境分析的重要方法 1）宏观环境分析方法：社会、技术、经济、生态和政治/法律分析法（STEEP） （各种变化的提法：PEST,PESTLE,SEPTember,STEEPLES） 2）中观环境分析：波特五力行业