目标管理2分析.ppt

【目标管理】 什么是目标？ 目标是个人、部门或整个组织所期望的成果。 目标在一定时间内要达到的具有一定规模的期望标准。 为什么要有目标？ 目标是行动的导航灯。 有了目标可使工作方法进行改进。 设定目标，可给自己提供了任务。 达成目标可建立信心。 设定目标并努力完成，会使人获得满足。 一个通过努力可实现的追求方向 什么是目标管理 目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制。 目标责任制的签订 * * 精英众和集团企业管理中心2014年12月 盈利目标 市场目标 创新目标 社会目标` 企业生存与发展的根本 目标管理的优点： 业绩的提高 成本降低 提高工作效率 个人能力的提升 向心力的提高 有效的管理工具 HEWITT 1994 统计 0.0% 7.9% 股东回报率 4.4% 10.2% 净资产回报率 1.1% 2.1% 销售额增长率 无绩效管理系统 有绩效管理系统 目标管理及与绩效考核的关系 英文：Management By Objectives〔简称：MBO〕 关系：目标管理就是把个人在一定期间所应达成的工作结果制定为目标，并以实际达成的成果作为衡量绩效、给付薪酬的一种方法。而在追求成果的过程中，特别讲究“效率”与“效益”。 目标管理执行过程 1．设立总目标 ２.制定部门目标、 个人目标、工 作期限、衡量 标准及达成目 标的计划 3.执行目标管理计 划的各项工作 6.最终目标：降低 成本；提高经营 管理绩效；健全 企业体制 5.追踪及检查未达 成原因，发掘及 改善异常现象 4.考核执行成果 目标管理与“P-D-C-A”循环 目标管理的P 〔计划〕阶段 目标管理的D 〔实施〕阶段 目标管理的C 〔检查〕阶段 目标管理的A 〔处置\调整〕阶段 以上四个过程不是运行一次就结束，而是周而复始的进行，一个循环完了，解决一些问题，未解决的问题进入下一个循环，这样阶梯式上升的。PDCA循环实际上是有效进行任何一项工作的合乎逻辑的工作程序。 目标种类 1、量化目标 销售量或销售额 生产量 利润或利润率 市场占有率 良品率 投资回报率 存活周转率 资产周转率 2、项目与进度目标 人事考核制度及改进 开展5S管理活动 3、改善目标 降低生产成本 提高设备开机率 减少库存 减少员工数量 质量改进指标 员工素质 4、集体目标 员工满意度 提案改善数量 安全目标 团队建设 …… SMART 目标设定原则 Specific 具体的 Measurable 可衡量的 Attainable 实现性 Realties 相关的 Time bound 有时限的 目标设定的来源 公司战略规划 顾客意见 — （越来越重要） 主管目标 同事的意见 员工意见 职位说明书 市场 / 同行 / 竞争对手 设定目标的程序 1、自上而下 2、自下而上 最高 管理层 中层主管 〔经理 〕 基层主管 〔科长、主任、职员 〕 设定目标的形态 ⑥ ③ 个人目标 ⑤ ② 单位目标 ④ ① 总 目 标 目标定案 目标草案 第一类形态 第二类形态 ④ ③ 个人目标 ⑤ ② 单位目标 ⑥ ① 总 目 标 目标定案 目标草案 理想目标的设定要件 目标要与员工沟通达成 目标应是只要努力，就可以达成 目标尽量具体化、量化 尽量将目标种类浓缩在5项之内 下一级目标要与上一级目标有关 与各部门的目标相互配合 依重要性不同给预不同权重 设定目标的步骤 上级目标与方针，应明示部属。 部属可质疑目标，彼此充分讨论 部属设定本身的目标 上级与部属讨论所设定目标 目标修订及整理 将目标加以书面化 主管如何沟通、协调部属的目标 一、目标沟通的重要性 设定目标有上下级人员共同会上决定。要站在友善的立场，保持正确的心态，尊重部属的意见，多次沟通、讨论，共同为达成总目标而努力。不应以权威力量任意命令。 二、会谈沟通的心理运用技巧 不受干扰 激励部属 说出