如何做好基础管理工作(简易版)教程详解.ppt

日常管理要点（下班后） 上级指示及下属反应问题应当日处理 次日工作准备 应保留思考时间（人员任用、工作指导、推动事项、改善工作） 下班前应检视部门内工作环境及安全事项 查看当日工作达成状况 及时汇报、反馈 ※ ※ ※初级主管，主要是督导性工作，经常性检查部门内的状况，并依状况采取必要的措施 良好车间主任（班组长）应革除的12缺点 做好人 讲困难 考上司 录音带 欠公平 推责 不学习 不教导 不报告 不传达 不追踪 不协调 良好车间主任（班组长）表扬下属的7种方法 赞美前，要培养关爱、欣赏部属的心态。因为这是令你产生赞美意愿的有效方法。 赞美时要事先对部属进行仔细的观察，找出值得赞美的具体事例，而且是大家都能认同的。 赞美时，态度要真诚，不要让人感到你总是在考虑部属曾经犯过的错误。 良好车间主任（班组长）表扬下属的7种方法 赞美时，最好能通过你恰当的眼神和肢体语言表达出来。 一旦发现部属的优点，就应立即寻找合适的时间和场合赞美他，给他以信心。 一定要让部属知道你对他某一方面出色的工作所表现出来的自豪和高兴的心情。 当然，赞美只能在他工作没有重大失误的情况下适时进行，而且这种赞美的语言要有一定的技巧，要使他感觉到你在重视他。 批评下属的7种方法 批评部属时言语之中只能对事而不对人，不能随意延伸，以点代面，全盘否定。 具体指出部属所犯的错误是什么地方、什么性质的错误。 要让他从你的言语之中感觉到你对该错误的感受。 不要在公开的场合或有第三者、特别有其他领导面前严加责备。 批评下属的7种方法 批评时，要注意控制自己的情绪，不能因为你的一时冲动而过分责备部属或带有污辱性质的言辞，但这不是说不能对他的这项错误从严责备。 对女性部属进行批评时，最好采取人少的场合、相对柔和的言辞和方式。 不要自始至终只有批评而没有赞美。批评了他的错误之后，也要给予一点赞美（指出一、两条作好的事）、告诉他你的期望并鼓励他。 车间主任（班组长）管理四化 ●人性化管理是加强车间（班组）管理的首要前提 1.尊重员工的主体意识 2.注重员工潜能的开发 3.营造和谐沟通的团队氛围 4.构建有效的激励与竞争机制 5.突出出公平、公正、公开 ●质量化管理是加强车间主任（班组）管理的重要基础 1.注重引导，提高质量参与意识 从“向我要质量”转变为“我要质量”的良好作业意识 2.加强合作，树立质量监控意识 通过对作业过程的剖析，对生产运行过程中异常情况处理机制的完善，使每个操作人员都能了解自己完成各工序的质量水平高低，进而找到作业关键点，车间主任（班组长）也能全面、理性地了解每个职工不同的特点，根据各关键点“对症下药”，进行有针对性的对策攻关，从而显著提高安全监控力度，最终达到提高并巩固执行作业标准的可靠率 3.开展交流，激发质量创新意识 车间（班组）成员定期召开小组讨论会议，针对日常生产过程中易出现的质量问题，搭建一个员工之间信息交流与沟通的平台。其次，要通过持续开展QC活动，充分调动广大员工关心质量、参与质量管理、自觉自主地解决问题的自觉性与热情。还要认真整理成果材料积极参加厂内外交流，尽量安排更多的小组参加成果发布会，在与质量专家和优秀团队进行交流、探讨中，进一步激发广大员工的荣誉感和进取心。 4.要有导向性的奖罚措施 ● 管理标准化 1.实现车间（班组）管理体制层次的标准化 积极完善车间（班组）建设体制，建立健全车间（班组）管理的组织领导原则和工作制度，各部门通力合作;厂部统一规划、车间主任具体领导、车间（班组）自我管理”。进一步明确车间（班组）管理工作责任，强化各级组织和各个方面对车间（班组）管理工作的综合指导和支持，形成符合标准化要求的领导体制和管理层次。 2.实现车间（班组）管理制度的标准化 统一、规范各种原始记录，认真做好日常生产状况、生产工艺监控记录，为车间（班组）日常管理工作提供可靠依据，切实减轻管理者负担。同时把各个车间（班组）建设的工作内容进行有机整合，减少不必要的重复设置，保证各部门之间管理信息的对称。 3.实现车间（班组）管理民主的标准化 在车间（班组）标准化管理工作中，要对车间（班组）民主管理的内容、方式等从组织上落实，从制度上保证。一方面通过每天早会、每周班会、每月例会等组织形式，鼓励车间（班组）职工参与车间（班组）的生产、决策及管理。另一方面还要不断和改进和完善职工意见反馈体系，最大限度地发挥车间（班组）成员的积极性、主动性和创造性，使车间（班组）每一名成员都能畅所欲言.直抒胸臆。 ●信息化管理是加强车间主任（班组）管理的有力保障 1. 车间（班组）管理过程的即时性 完善数据源头采集，辅之于大量的数据分析、数据挖掘和数据图像，并通过计算机快速反应，使得车间主任（班组）能够准确及时地核算生产消耗，监控生产过程，在某种程度上