如何做好一名市场部经理很实用案例教程详解.ppt

目 录 我是谁？ 我要干什么？ 我该怎么干？ 我如何做得更好？ ● ● ● ● 个人定位来自组织定位 工作项目细化是关键 本职是基础，实践促进提升 4 6 13 技能与素质双剑合壁 15 个人服从于集体，部门归属于公司。 市场部职能的确立取决于公司组织编制。 [ 工作岗位 ] A 企划部 B 宣传部 综合市场部 涵盖市场管理/运作，客户/终端，广告/宣传，形象/推广等较全面 的部门职能，与销售没有完全区分。 规划管理能力侧重 专业市场部 仅包括广告/宣传，形象/推广等较专业单一的部门职能，更加精细化， 与销售完全区分。 专业能力侧重 A B 组织编制/职能构成/目标要求 公司 部门 个人 → → 华东案例 ▲ 工作职责及目标， 不是一个简单的概念和口号， 需要通过细化分解才能最终得以达成。 “项目化/标准化/细化” 工作项目+工作内容+操作思路+制度配套+管理工具+执行组织 [ 工作职责 ] 简易公式 ▲ 案 例 ▲ 市场部 以组织目标和市场规划为工作方向， 以客户和员工为工作对象， 以管理和服务为工作手段， 立足市场营销范围内的主项工作内容， 设立的管理服务平台。 ★ ★ 首先，市场部经理要学会对整个管辖市场的分析/总结/规划，同时依据整体规划来确立本部 门的工作计划；其次，要依据市场现状和客户需求，明确传递本部门工作计划的立意与方向； 最后，要依据计划制定配套的政策与制度进行实施管理，以及明确对应的执行工具和组织。 操作思路：年度规划+月度改进；管理工具：市场费对帐单+市场投入跟进表。 首先，对所有客户进行档案信息管理，潜在客户通讯信息收集，合作客户按标准建立客户 档案和相关资质的备案。其次，要确立客户开发阶段的标准化资料汇总，作为整个组织洽 谈沟通的统一模板。最后，客户建立合作后，建立维护阶段的标准化管理模板，促进客户 质量按既定目标实现。 操作思路：标准化建立，月度更新跟进；管理工具：客户档案表等整套工具。 价格管理要立足于价格体系的明确建立，明确各个销售环节的利润空间， 更为重要的是要逐月引导整个运营组织包括终端在内的市场节奏的同步化。 操作思路：统一版本，逐月更新；管理工具：价格通知。 ★ 首先，要明确本市场的总体业绩指标 及细化分解，按周期进行实绩的跟踪 总结，依据业绩的进展进行市场投入 /组织运营等方面的改善。 操作思路：年度计划/逐月跟踪+月度计划/当月跟踪+ 每日信息通报跟踪； 管理工具：整体业绩管理表格等。 库存管理对企业自身以及客户维护都至关重要。 操作思路：标准化管理资料+逐月台帐； 管理工具：库存表等。 公司制定的统一的年度/月度政策汇总，或客户特别申请的政策汇总。 操作思路：年度标准化+逐月出台+逐月总结+临时追加；管理工具：政策通知等。 年 月 日 ★ 促销管理按照常规项目细分，每个项目再设定标准的管理手段，逐月逐项管理。 操作思路：项目化+项目管理标准化+逐月台帐管理；管理工具：各类表格等。 终端管理按照常规项目细分，每个项目再设定标准的管理手段，逐月逐项管理。 操作思路：项目化+项目管理标准化+逐月台帐管理；管理工具：各类表格等。 例 例 竞争管理同上一样的管理方式。 市场费用按照管理资料和分月台帐的方式管理。 操作思路：综合资料+逐月台帐管理；管理工具：各类表格等。 A B B 形象管理按照一个综合标准图集和两个项目分类进行。 操作思路：综合资料+逐月台帐管理；管理工具：各类表格等。 ★ 物料管理按照常规资料和分月台帐进行。 操作思路：综合资料+逐月台帐管理；管理工具：各类表格等。 管理资料 教材库 培训管理按照常规资料+分月台帐管理，同时对实例和教材进行重点专项登录。 操作思路：常规资料+逐月台帐管理；管理工具：各类表格等。 物料管理按照常规资料和分月台帐进行。 操作思路：综合资料+逐月台帐管理；管理工具：各类表格等。 例 例 组织管理按照常规项目细分，每个项目再设定标准的管理手段， 逐月逐项管理。 操作思路：项目化+项目管理标准化+逐月台帐管理；管理工具：各类表格等。 工作计划管理按照常规资料+分月台帐管理。 操作思路：常规资料+逐月台帐管理；管理工具：各类表格等。 我该怎么做？取决于方法和工具。 方法： 各项工作内容的执行方法方式是基础， 在这个基础上的提升来自于以下： [ 方法与工具 ] 兴趣是最好的老师 只有热爱才会有成绩 先基础后发展 按照岗位职能的要求，先确立本职工作的框架 和内容，再通过实践与学习得以改进发展。 提升自我的学习力 A 广泛看，开阔视野；集中学，学以致用。 B 实践出真知，模拟是最佳途径。 制定模块，建立体系 逐步建立