04改善活动推进方法..pptVIP

P-SX ＫＡＩＺＥＮ　master Training P-SX KAIZEN master Training 改善活动的必要性 从改善到维持的步骤 改善活动中的基本姿态 改善活动的推进方法 本期学习目标 本期学习内容 本期学习目的 改善活动的目的 改善活动的步骤及概要 开展改善活动的必要姿态 通过理解IE讲师的主要工作―改善活动的步骤，各步骤的要点，及活动中应有的基本姿态，使IE讲师的改善活动能够得到有效推进。 1. 改善活动的必要性 QDC（品质，交货期，成本）水平的提升 能够获利的持续成长 改善 提供高品质服务 CS的提升 服务持续性的提升 再次购买新车 通过改善活动，实现成长 通过改善活动，向客户提供高品质的服务，进而实现CS与收益的提升，使NSC?经销商作为一家企业能持续成长。 1. 改善活動の必要性 2. 改善から定着までのステップ 3. 改善活動における基本姿勢 2. 从改善到维持的步骤 5) 确认维持情况 4) 指导?培训 3) 标准化 2) 改善 改善活动的步骤 1) 把握现状 对现状进行观察?调查，找出问题点 研究最佳方法?程序，进而实施 确认最佳方法?程序，制成标准文件 对标准化方法?程序进行指导，通过培训提升维持水平 确认标准化方法?程序是否被遵守 1. 改善活動の必要性 2. 改善から定着までのステップ 3