流程优化与流程绘制培训材料技朮方案.ppt

流程图基本符号讲解：关联/子流程 图形名称：关联/子流程 图形意义：表示与本流程关联的其他流程或可以进一步拆分的流程 使用说明和标准： 填入关联/子流程的编号和名称，它是流程图中的一个步骤，也有步骤编号。 当使用这一图形时，我们默认所引用的关联/子流程的流程图应该已经存在。 学管部 教学部 班主任 01.接到家长投诉后进行处理并汇报学管主管 班主任 04.填写替换申请单 替换申请单 主管 02.处理投诉 家长是否满意 结束 家长是否接受替换 03.退费流程 主管 05.审核并签字 负责人 06.审核并签字 主管 07.与教学负责人协商 替换方案 负责人 08.让新旧老师在替换申请单上签字并交给学管部主管 是 是 否 否 未通过 通过 通过 未通过 未通过 通过 I II 家长是否满意 结束 是 否 流程图基本符号讲解：判断/决策 图形名称： 判断/决策 图形意义：表示决策、判断的过程 使用说明和标准： 当该图形表示“判断/决策”时，作为一个工作步骤，第一行填入具体判断负责人的岗位名称，注意不是姓名；另起一行填入步骤的编号和判断内容，如“05.审核”。 该图形有时也用作判断是否满足某个结果或条件，这时不作为一个工作步骤，只需填入判断的内容，不需要编号，比如“家长是否满意”或“是否超过50万”等 。 本图形应直接使用，而非在