第二章管理思想的演进分析.ppt

演讲题目（参考） 1 你认为当前广东（或中国）的经济态势如何？ 2 你对中国（或世界）金融危机的影响有何评价？ 3 你认为大学生怎样与家庭（或社会）共克时艰？ 作业 P41 思考题1 、6、7 代表人物：彼得?德鲁克等 基本管理思想：管理学就是研究管理经验。通过研究管理中成功经验或失误，就能理解管理问题，就自然学会了进行有效的管理。 管理实践：针对泰勒的“计划、执行职能相分离”（忽视工人兴趣），提出目标管理（MBO）。 彼得?德鲁克——目标管理 社会协作系统学派与行为学派关系密切 创始人：切斯特·巴纳德 理论：把有组织的企业看成是一个受文化环境的压力和冲突支配的社会有机体。 创始人：特里司特及其在英国塔维斯托克研究所中的同事。 贡献： 通过对英国煤矿中长壁采煤法生产问题的研究，发现单只分析企业中的社会方面是不够的，还必须注意其技术方面。 企业中的技术系统(如机器设备和采掘方法)对社会系统有很大的影响。个人态度和群体行为都受到人们在其中工作的技术系统的重大影响。 因此，必须把企业中的社会系统同技术系统结合起来考虑，而管理者的一项主要任务就是要确保这两个系统相互协调。 代表人物卡斯特和罗森茨韦克 他们在运用系统方法研究组织，提出两个重要观点： （分系统） 社 会 系 统 （环 境） 输入 输出 组织 社会心理 分系统 结构分系统 技术分系统 管理分 系统 目标与价 值分系统 组织 代表人物： [美]赫伯特·西蒙，詹姆士?马奇 理论 企业管理的研究对象不是作业，是决策；决策贯穿于管理的全过程，管理就是决策；“满意原则”而非“最优化”。 由来：该学派最早起源于二次大战。 该学派跟科学技术的发展有关。 内容：把管理看成是一个数学模型和程序的系统。 理论：只要管理、组织、计划、决策是一个逻辑过程，就能用数学符号和运算关系来予以表示。 主张运用数学模型与定量分析的方法研究管理 力求减少决策的个人艺术成分 各种可行的方案均是以经济效果作为评价的依据 广泛使用电子计算机 强调使用先进的科学理论和管理方法 方法：模型。 代表人物：约翰?莫尔斯、杰伊?洛希和弗莱德?E?菲德勒 主要理论：“超Y理论” 、领导权变模型 “超Y理论”主要观点： 人们的需要有不同的类型； 组织形式和管理方法要与工作性质和人们的需要相适应； 管理要考虑多面性； 目标定位要不断提升才能激起职工的胜任感。 领导权变模型：影响领导效果的三个因素——领导与成员的关系；任务的结构；职位权力。指令性领导与宽容的领导在一定情况下都能成功。 代表人物：明茨伯格 主要观点：总经理们并不按人们通常认为的那种职能分工行事，而是还进行许多别的工作。 经理扮演着10种角色： 人际关系方面的角色有3种 信息方面的角色有3种 决策方面的角色有4种 泰罗科学 管理论 管理科学 学派 梅奥人群 关系论 行为科学 学派 系统管理 学派 权变理论 学派 （一）企业战略理论 企业战略，是上世纪60年代末、70年代初出现的一种新的管理思潮，在80年代和90年代又有新的发展。 为什么当时要重视企业战略问题？这方面的研究提出了哪些理论？ 企业战略理论的提出，是由于企业经营多样化，规模不断扩大，客观上需要有一种理论或方法，帮助高层领导统筹计划和控制子公司的经营活动。 第一阶段：经典战略理论阶段 这阶段的研究主要是确定战略管理基本概念和理论框架的阶段。代表性的理论有： TOWS矩阵(道斯矩阵）（见P98） 波士顿矩阵（资产组合技术，见P96） 主要有： 1、构成行业结构的5种作用力分析（见教材P351-355）； 2、三种竞争基本战略（成本领先、差异化和集中，见P94）； 3、关于进攻性战略和防御性战略的分析（见P92）。 该理论认为：企业战略管理的关键在于培育和发展企业的核心竞争能力。 核心能力是构成企业竞争能力和竞争优势基础的多方面技能、互补性资源和运行机制的有机融合。? 从20世纪80年代和90年代初期开始，西方发达国家的企业普遍进行一场质量革命，这场革命被称为“全面质量管理”（TQM）。 TQM代表了一种与早期管理理论家相反的观点。 传统的观点认为，低成本是提高生产率的唯一途径（美国汽车工业就是典型的例子，它说明注意力仅仅集中在减低成本上会出什么问题） 日本企业的实践说明，最高质量的制造商，完全可能是最低成本的生产者。美国汽车制造商很迟才认识了这一点，才开始实行TQM。 全面质量管理的基本精神 一是员工参与。 二是顾客导向。 三是标杆管理。 四是持续改进。 1、企业“再造工程”产生的背景 20世纪六七十年代以