第一次培训企业管理原则直线经理的人力资源管理分析.ppt

思考企业管理的基本方法 宁波索罗管理咨询公司 张瀚铭 2009年12月7日 为什么是我，在这里，做这件事 为什么是我，在这里，做这件事 为什么是我，在这里，做这件事 思考框架一：不多不少MECE 思考框架二：企业管理7S模型 汤姆 彼得斯– 企业成功八种属性 思考框架三：执行力的定义 思考框架四：现场改善之屋 思考框架五：持续改善PDCA 小结：MECE MECE MECE 直线经理的人力资源管理 宁波索罗管理咨询公司 张瀚铭 2009年12月7日 内容概览 人事管理的一二三六 标准：静态职能与动态流程 考核：KPI指标、关键事件、面谈 兑现：岗位评价 组织岗位、业务流程作业情况说明 人事管理的一二三六 一个核心：适才适岗 二个层面：直线经理、职能经理 三个层次：事务、运营、战略 六大模块：3+1+2 岗位设计、绩效考核、薪酬兑现 员工关系 招聘面试、培训发展 一个核心：适才适岗 二个层面：直线经理、职能经理 三个层次：事务、运营、战略 人事管理的六个模块 内容概览 人事管理的一二三六 标准：静态职能与动态流程 考核：KPI指标、关键事件、面谈 兑现：岗位评价 组织岗位、业务流程作业情况说明 标准：静态职能与动态流程 内容概览 人事管理的一二三六 标准：静态职能与动态流程 考核：KPI指标、关键事件、绩效面谈 兑现：岗位评价 组织岗位、业务流程作业情况说明 考核：KPI、关键事件、绩效面谈 S： Specific 必须是具体的 M： Measurable 必须是可以衡量的 A： Attainable 必须是可以达到的 R： Relevant 必须和其他目标具有相关性 T： Time-based 必须具有明确的截止期限 关键事件：积极性 1 工作不主动，缺乏热情，需要上级不断督促 2 有一定的工作主动性和热情，偶尔需要督促，很少提出工作改进想法/措施，对交办的临时工作有推脱的现象。 3 主动性和热情较高，不需要督促，对临时交办的工作基本上能够承担并完成。 4 工作热情，能主动考虑问题，并主动提出解决办法和改进措施，积极承担力所能及的临时工作。 5 对任何工作都有积极持久的工作热情，能主动地以主人翁的态度去完成工作，对份内份外之事都能积极主动去做 内容概览 人事管理的一二三六 标准：静态职能与动态流程 考核：KPI指标、关键事件、面谈 兑现：岗位评价 组织岗位、业务流程作业情况说明 兑现：岗位评价 内容概览 人事管理的一二三六 标准：静态职能与动态流程 考核：KPI指标、关键事件、面谈 兑现：岗位评价 组织岗位、业务流程作业情况说明 填写要求 1.岗位在编一览表 班组、岗位、在编人数、在编人员姓名 2.工作分析调查问卷 职责任务、任职要求、关键事件、考核指标 3.流程清单、流程现状描述 4.问题反馈表 内容小结 人事管理的一二三六 标准：静态职能与动态流程 考核：KPI指标、关键事件、面谈 兑现：岗位评价 组织岗位、业务流程作业情况说明 “汉堡”原则 Hamburger Approach 先表扬特定的成就，给予真心的肯定 然后提出需要改进的“特定”的行为表现 最后以肯定和支持结束 不太好的消息 好消息 BEST反馈 Behavior description（描述行为） Express consequence（表达后果） Solicit input（征求意见） Talk about positive outcomes（着眼未来） STOP 停！ 成熟管理技术 解决 基础管理问题 第 * 页 宁波纺仪人力资源管理项目培训一 成熟管理技术 解决 基础管理问题 第 * 页 宁波纺仪人力资源管理项目培训一 Producer Administrator Entrepreneur Integrator 结构化：不少不多 学校教育 学龄前 小学 初小 高小　 中学 初中 高中 大学 本科 研究生 学校教育 学龄前 幼儿园 小学 初小 中学 初中 高中 大学 本科 研究生 宽 严 并 济 不 离 本 行 精 兵 简 政 价 值 驱 动 以 人 促 产 贴 近 顾 客 自 主 创 新 崇 尚 行 动 执行，就是选正确的人把正确的事情做到正确 战略管理 运营管理 人员管理 利润 管理目标 质量 安全管理 成本管理 物流管理 工人作业 信息 作业标准化 产品原料 5S 厂房维护 可视化管理 削除3M 浪费、无稳、无理 团队合作 员工自律 员工士气 小团体活动 合理化建议 设备 股东 客户 员工 供应商 二个层面：直线经理、职能经理 人力资源经理职责 1 建立人事管理体系 2 辅导直线经理执行人事管理流程、规章等 3 监督人事管理体系的执行 4 维护公司与员工间有效沟通 5 确保公司的用人实践符合外部的政策与法规