第四章公共关系的组织机构和人员教程方案.pptVIP

第四章 公共关系的组织机构和人员 重点：公共关系部的职责、特点及其在组织中的地位。 要求 　　1．知道公共关系组织机构的类型及其作用。 　　2．熟悉公共关系部的职责、特点及其在组织中的地位。 　　3．掌握公共关系部的设置原则及公共关系部的组织类型。 　　4．掌握公共关系公司的工作内容和工作原则。 　　5．了解公共关系公司的收费方式、选择公共关系公司的标准。 　　6．理解公共关系组织机构的综合利用。 　　7．熟悉公共关系人员的素质、角色以及公共关系人员的选拔与培养。 第四章 公共关系的组织机构和人员 第一节 公共关系组织机构 可以分为两大类：一类是组织内部的公共关系部；另一类是社会上的公共关系公司。 一、公共关系部 公共关系部是贯彻组织公共关系思想，实现公共关系目标的专业性机构。 1、公共关系部及其在组织中的地位。 公共关系部在组织中的决策参谋地位： ①资料储存中心。 ②信息发布中心。 ③环境监测中心。 ④趋势预测中心。 ⑤公众接待中心。 2、公共关系部的特点。 ①专业性 ②协同性 ③自主性 ④服务性 3、公共关系部的设置原则。 ①规模适应性 ②整体协调性 ③工作针对性 ④机构权威性 4、公共关系部的组织类型 ①按工作方式分类。公共关系对象型、公共关系手段型和公共关系复合型等三种类型。 (1) 最高当局直属型 公关部直接由组织的最高领导层领导，并由最