第章管理信息系统概述m精品课件.ppt

2层 1层 A B(2) C(3) W(2) V(1) D(1) U(2) D(1) 0层 3层 W(2) V(1) 若要生产100件A，那么各料项的需要数量分别为： 部件B：2×100＝200 部件C：3×100＝300 部件D：1×200＋1×100＝300 部件U：2×200＝400 零件V：1×300＝300 零件W：2×300＝600 X 5 10 15 20 25 交货日期 时 间 A B E (2) 时间坐标上的 产品结构 MRP：简化的网络计划 期量标准的新概念 C D (4) (5) O (3) P (2) R (7) (12) (16) (10) 关 键 路 线 主生产计划 MPS 物料需求计划MRP 库存信息 物料清单 合同 预测 需求报告（计划定单） 采购 加工 其它需求 能力需求计划 验证 N Y 加工采购计划 执行能力计划 工艺路线 工作中心 闭环MRP逻辑流程图 MRPII制造资源计划 MRPⅡ是对制造业企业全部制造资源（人工、物料、设备、能源、资金、空间、时间）进行有效计划的一整套方法。它是闭环MRP的直接发展和扩充。 它提供： 按数量的工作计划 按金额的财务计划 模拟各种资源能力 增加了： 宏观决策层：经营计划、销售运作规划 计划层和执行层：管理资金/成本的功能（总帐、应收应付、成本等）， MRPII逻辑流程图 主生产计划 MPS 物料需求计划 MRP 库存信息 物料清单 合同 预测 需求报告（计划定单） 采购 加工 其它需求 能力需求计划 验证 N Y 加工采购计划 执行能力计划 工艺路线 工作中心 MRPII 物流与资金流的统一 采购接收入库： 在到货接收时： 借：材料采购 贷：应计暂估 在检验入库时： 借：原材料 贷：材料采购 在录入发票时： 借：应计暂估 贷：应付帐款 在付款时： 借：应付帐款 贷：现金或银行存款 到货接收 检验入库 录入发票 付款 采购接收流程 物流处理 财务处理 ERP系统概念的提出 背景：制造国际化、资源概念外延、Internet ERP在MRPII基础上，向内、外两个方向延伸，向内主张以精益生产方式改造企业生产管理系统，向外则增加战略决策功能和供应链管理功能。这样，ERP除了具有MRPII的计划和控制功能，还包括以下功能子系统： 支持企业整体发展战略的战略经营系统 全面成本管理（Total Cost Management）系统 敏捷后勤管理系统 供 应 商 制 造 商 分 销 中 心 客 户 ERP Intranet Internet 供应链管理、战略决策 ERP系统的结构 精益生产 MRPII ERP 的新发展 供应链管理(Supply Chain Management) 对采购、制造、运输、存储、销售各环节活动进行计划和控制 根据客户需求决定服务方式和水平 虚拟企业、敏捷企业 并发工程、多媒体、网络环境 开放界面、EDI、EC... 供应链 客户 服务 采购 计划 销售 质量 库存 制造 ERP 的新发展 客户关系管理（Customer Relation Management) 借助CRM，一个机构可以获得对 其客户的全面观察，从而使客户与 机构的关系以及机构从客户身上得 到的盈利都得到最优化提高客户的 忠诚度 增加收入, 减少销售及服务成本 客户 市场需求 创造商机 挖掘机会 订单管理 合同管理 客户管理 响应中心 服务管理 商业智能 (Business Intelligence System) BIS 基于全面应用产品的数据和业务流程之上，总结了应用系统内在的业务数据逻辑，预先定义，易于使用 预先定义的关键绩效指标，商 业智能报表和分析模型，是真 正融业务智能与决策支持为一 体的高级应用系统，体现ERP 系统增值效果 卓越的信息溯源功能 按目标 管理 按事实 管理 按例外 管理 ERP 的新发展 个人方法 A 4 3 2 5 1 B 经验和 知识更新 合作 获得知识 共享信息 资料库 群件 讨论区室 经验推广 获取实践知识 外部 内部 输入和获取软件 专家在线 跨地域专家指导 不同时期不同专家方案 共享软件、开发工具 ERP 的新内容—知识管理 * 公民 * 政府门户网站的技术层次 信息门户（IP，Information portal） 知识门户（KP，K