吉祥三保II代+和谐人生产品培训宣导材料分析.ppt

道路救援服务介绍 交意险介绍 二、对综合开拓渠道优势的认识（一） 综合开拓渠道提供的是有针对性的个性化服务： 1、业务员是客户看得见、摸得着的服务顾问，可以当面、上门、耐心解答各种问题，各种咨询回复是延续性的、有针对性的； 2、车险产品较为复杂，责任多种且理解不易；基于对客户情况的了解，业务员不仅能回答客户疑问，还能主动针对客户情况给出大量信息、多种建议并予以相关指导； 3、车险理赔率高，理赔手续烦琐。业务员了解公司运做流程，可以个性化指导和协助客户理赔，及时通告理赔进展；尽量避免客户因不了解流程而错跑路。 4、车辆保险只是一个家庭各种保障的一个内容而已，业务员还能为一个家庭带来各种人寿医疗保险咨询服务和金融理财服务，成为一个家庭的好帮手； 二、对综合开拓渠道优势的认识（二） 价格是客户选择产品的重要因素，但不是唯一因素；电销采取流水线作业降低了成本，但是其服务是统一的，个性化比较低；很多客户需要有针对性的服务，特别是中高端客户对于保障的充足性、服务的时效、减少烦琐的理赔程序、衍生的服务项目等更加看重。他们了解：个性化的一对一服务需要更高的费用； 比如餐饮业一样，吵闹的大厅需要挥手招来服务员，而安静的贵宾间服务员就竖立在你身边； 比如培训一样：100人的大班和5人的小班效果截然不同，收费当然不同； 比如乘飞机一样，经济舱机票要自己提着行李站队登记、过闸、登机，VIP机票可以由服务人员提着行李从专用通道直接登机； 比如置衣一样，全面评估客户的身材和气质后提供的服装和客户自己上大卖场转悠一天买下的服装即使款式一样，价格也不一样； 服务很简单，但是----服务无止境，服务无价！ 你的客户能购买到你满意的服务吗？取决于提供服务的我们----寿险综合开拓业务员 “吉祥三保 II 代”——产品宣导 寿险个险综合开拓部 07年9月 “吉祥三保II代”产品特点： 保障丰富： 综合保障房屋、家庭财产、家庭成员人身意外及家居责任及其他损 失保障； 操作简单： 组合保障，定额保单，一次投保，清楚明了 流程简便： 即买即生成保单，过程快捷，为您节省宝贵的时间 价格实惠： A款365元一份，B款180元一份 目标客户群： 销售建议： “吉祥三保II代”主要承保什么财产？答：“吉祥三保II代”作为新组合产品，包含家庭财产损失保障、家人意外伤害保障、居家责任及其他损失保障三大险种，主要承保房屋、家庭财产、家庭成员人身意外及居家责任及其他损失保障。 “吉祥三保II代”特别在哪里？购买它的原因是什么？答：“吉祥三保II代”有四个主要特点：1、丰富：综合保障房屋、家庭财产、家庭成员人身意外及居家责任及其他损失保障；2、简单：组合保障，定额保单，一次投保，清楚明了；3、方便：即买即生成保单，过程快捷，节省时间；4、实惠：价格优惠，比标准产品享受更多折扣。特别是它通过财产险、人身险、责任险三大险种的结合，基本上涵盖了家庭会面临的主要风险，实现了家庭的综合保障。 “吉祥三保II代”的主要保险责任是什么？答： “吉祥三保II代”的主要保险责任有火灾、爆炸、盗抢、意外事故等责任，详细见“吉祥三保II代”保险条款。 “吉祥三保II代”和“轻松保”有何不同？答：“轻松保”主要只承保家庭财产保险，而“吉祥三保II代”不但承保家庭财产损失保障，还承保家人意外伤害保障和居家责任及其他损失保障。 “吉祥三保II代”投保简单吗？答：“吉祥三保II代”为撕票式产品，定额保单，一次投保，无需体检，投保简便。 “吉祥三保II代”对于被保险人有什么限制吗？答：关于财产险（吉祥一、三保）部分，承保的房屋仅限城市、城镇及明显非农业的地区，有正规物业管理机构管理的，钢筋混凝土结构或者砖混结构的房屋；关于意外险（吉祥二保）部分，主被保人及其配偶年龄限20—69周岁，子女年龄限3—18周岁。详见“吉祥三保II代”保险条款。 “吉祥三保II代”的价格如何？答：“吉祥三保II代”分为A款和B款。A款价格为365元，提供最低27.8万元的保险金额；B款价格为180元，提供最低15万元的保险金额。 每人最多可以购买多少份？答：每人最多可以投保4份。 如果出险，我应该怎么办？答：如果您不幸出险，可以在任何时候联系我们的业务员，或者是拨打全国统一服务电话95512。 “和谐人生”——产品宣导 寿险个险综合开拓部 07年9月 谢谢大家！ 三保：居家责任及其他损失保障 解决客户如下问题： ?家人在保险房屋天台等场所因发生意外导致第三者的人身伤亡和财产损失 ?宠物造成第三者人身伤害或财产的直接损失 ?保险房屋的水暖管爆裂，致使水暖管本身损失以及其它保险财产遭受水浸、腐蚀的损失 A款 B款 5000 水暖管爆裂损失 0.5万元 其他险 3000 高空坠物责任 3000 家庭住