绩效面谈培训分析.ppt

3.3 面谈中的内容清单 当初，我们一起设定了哪些绩效目标？ 哪些是关键目标？ 对统计出的业绩数据有异议吗？ 你工作中遇到的最大障碍是什么？ 需要什么资源和支持？ 10分钟-15分钟 10分钟-15分钟 提醒：分析员工的不足之处，并不意味着就是批评，而应立足于帮助员工改进和提升绩效。 谈业绩、谈表现、谈困难 3.3 面谈中的内容清单 你自己认为哪些指标超越了目标? 哪些达到了目标? 哪些没有达到目标？ 哪些潜能和能力有充分发挥？ 哪些潜能和能力没有发挥？ 改进的空间在哪里？ 下一阶段的绩效目标是什么？ 部门内优秀员工的绩效目标是怎样完成的？ 互相交换自己认为较好的改善措施和方法 30分钟左右 谈期望、谈目标、谈改善措施 4 面谈时的技巧和注意事项 面谈原则 面谈的几大障碍 面谈中容易出现的五种角色 4.1 面谈原则 建立并维护彼此之间信任的原则； 注意全身心地倾听，鼓励员工多说多谈的原则； 避免对立和冲突的原则； 放眼于未来而非过去的原则； 集中在绩效方面而非其它特征的原则。 原则 面谈的障碍 4.2 面谈的几大障碍 部门主管忙于事务工作，认为费时过多，未认真对待