员工手册2要点分析.docVIP

****酒店 员 工 手 册 前 言 总经理致辞 亲爱的员工朋友们： 首先，我代表****酒店热诚欢迎您加入“****”这个大家庭！ 当您踏上这新的工作岗位，我相信您一定设计好了自己的人生坐标，有一番激情和愿望。是的，酒店就是您施展个人才干的地方。只要您将人生的规划努力于自己的工作实践，您就会走向成功。 我们酒店经营管理的宗旨是“服务至诚，宾客至亲”。把客人当作家人、亲人。酒店就是客人的家外之家，让客人充分享受这“家庭式”的亲情温暖。作为酒店的一员，您与其他员工的合作和努力，将会给客人留下美好而难忘的记忆。您每天的工作、服务质量的好坏，都与酒店的命运息息相关。要照顾好我们的每一位客人，使其不断地惠顾，让客人满意，使酒店跻身于高品质的一流酒店的行列，这其中自然也体现出您的人生价值。让我们共同努力，从一点一滴做起。 为了使您尽快熟知本职，我们编写了这本《员工手册》，旨在帮助您了解本酒店的管理制度，希望您能熟记其内容，并严格遵守《员工手册》中的每一项制度。 最后，祝您在新的工作岗位上，能够成为一名优秀的员工，并走向成功！ 总经理： 酒店简介 酒店介绍 ****酒店隶属于集团酒店现有面积平方米，拥有行政套房、商务套房、房、商务单人房、商务双人房等间，客房温馨舒适，卫生整洁、室内温度、照明均智能化控制（光纤接入、WIFI覆盖）。酒店有功能齐全的大小会议室两个，可分别接待15-45人的商务会议、培训研讨。酒店富有浓郁的艺术气息公共区域可媲美专业画廊；一条条走廊宛如一条条艺术长河大师的作品静静流淌其间，酒店设有咖啡吧，是商务白领、旅居名士品尝咖啡、香茗、享受惬意、休闲时光的好地方。餐厅设在酒店二楼，提供早餐和点餐服务。商务中心提供会议室、传真、复印以及传译服务， ****酒店集住宿、餐饮、旅游、停车为一体，地处市中心