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供应商管理：供应商评估的内容??? 不同类型的企业评估新供应商有不同的内容。供应商评估一般包括以下内容： 供应商的管理能力??? 对于买方来说评价供应商的管理能力是很重要的，因为管理决定了其经营活动并影响供应商的未来竞争力。具体的指标包括：??? 1．经营管理层是否实行长期规划。??? 2．管理层能否保证全面质量管理以及持续完善。??? 3．管理人员的变动率是否过高。??? 4．管理层是否具有职业经验。??? 5．有多少采购专业人士被授予采购经理职位。??? 6．企业未来的前景如何。??? 7．管理人员与工人关系如何。??? 8．管理人员是否为员工提供培训和发展机会。??? 9．管理人员是否了解战略资源的重要性。 员工素质??? 对供应商的评价过程需要有非管理层员工参与，高素质的、稳重的和有上进心的劳动力可以为企业带来巨大的利益，特别是在劳动力短缺时期。具体的指标包括：??? 1．员工团队精神与跨部门合作状况。??? 2．员工支持、保证及持续完善质量的程度。??? 3．劳动力的全面技术和能力与教育培训。??? 4．员工知识结构与学历结构状况。??? 5．劳动力弹性。??? 6．员工道德与企业文化。??? 7．劳动力的人事变动率。??? 8．员工为提高供应商的业绩作贡献的机会和意愿。 成本结构??? 评价供应商的成本结构需要彻底了解供应商的全部成本，包括直接人工成本、间接人工成本、物料成本、制造或工艺运营成本以及总的制造费用成本。了解供应商的成本结构可以帮助买方确定供应商生产项目的效率如何。??? 在评价过程的初始阶段，面临的主要问题是如何才能搜集到成本方面的信息，如：供应商可能没有详细地了解它的成本；许多供应商没有成熟的成本核算体系，不能有效地分摊制造费用于产品或工艺中；有些供应商的成本资料属于高度机密，供应商害怕成本信息的泄露会破坏它的价格策略等。由于供应商的这些忧虑，买方经常在供应商评价的初始阶段只能对供应商的成本结构进行大致估计，形成相对的定价模型。只要双方能了解成本因素，那么以成本为基础的定价方法就能够为双方带来相互的利益，但这种做法的前提是双方之间要有很高的相互信任和责任感。 财务能力和稳定性??? 对潜在供应商财务状况的评估一般发生在评估过程的最初阶段。许多买方认为，财务评估是供应商详细评估之前的必经过程或基本条件。买方可以通过利用资金比率来分析供应商的财务状况。如果供应商是一个有公开影响的企业，其有关财务的文件很容易获得。 工艺和技术开发能力??? 供应商评价团队经常包括来自工程和技术领域的成员，以便对供应商的工艺和技术能力作出评价。工艺流程由用来生产产品或交付服务的技术、设计、．方法和设备组成。供应商对生产工艺的选择有助于定义它所要求的技术、人力资源技能和资本设备要求。??? 对供应商技术和工艺能力的评价也应该关注未来的工艺与技术能力，这需要评估供应商的资金设备规划和战略。另外，买方应该对供应商用以研究和发展的资源进行评价，这个信息表明供应商对未来工艺和技术发展的重视。??? 买方也要对供应商的设计能力进行估计。一个减少开发新产品所需时间的方法就是利用能够完成产品设计活动的合格供应商。