消费者心理学研究要点分析.ppt

消费者价格心理 消费者价格心理特征 价格变动对消费者心理和行为的影响 消费者心理中的价格阈限 价格阈限的含义：价格阈限是指消费者心理上所能接受的价格界线。 商品定价的心理策略 价格调整的心理策略 案例分析：如何为产品“聪明定价”？ 第七章 营销场景与顾客心理 营销外部环境与消费心理 营销内部环境与消费心理 购物场所微环境与消费心理 营销外部环境与消费心理 商店选址的心理分析 门面装潢的心理分析 橱窗设计的心理分析 购物场所微环境与消费心理 音响设计 微气候 商场内部照明 色彩 第八章 营销服务与消费心理 营销服务的心理效应 营销人员对顾客心理的影响 营销服务中的冲突及处理 营销服务的心理效应 营销服务的特点 营销服务的心理效应 营销人员对顾客心理的影响 营销人员对顾客心理的影响 营业员仪表行为对消费心理的影响 营销服务中的冲突及处理 消费者权益与保护 消费者投诉时的心理 对消费者投诉的沟通与处理 第九章 营销信息传播与消费心理 营销广告与消费心理学 广告策划与设计心理 广告诉求心理 广告媒体与实施心理 营销信息的沟通与消费心理 营销广告与消费心理学 广告的作用机制 广告的心理功能 广告策划与设计心理 广告定位心理 广告的创意 广告诉求心理 广告诉求的因素 广告诉求的方法 1) 广告的理性诉求 2) 广告的情感诉求